美科實業,以頭皮健康為核心的台灣髮品專業,將技術起家核心價值最大化,作為企業品牌力與永續力最強大的後盾與推進。美科透過綠色設計使用再生材料製作瓶身,優化生產製程,提高資源回收利用率與再生能源使用比例,消費網購採循環包裝租賃,減少包裝廢棄物量;取得BS 8001循環經濟,打下循環經濟基礎,並取得ISO 14067碳足跡查證,呼應聯合國氣候行動淨零排放計畫;發揮品牌影響力,備齊綠色供應鏈,持續照顧社會不被看見的角落。
美科實業設有永續專責辦公室,做永續目標長期全面的規劃執行,總經理陳俊偉(Eric)表示嘗試推動後發現必須如此:「不然會和很多公司一樣,CSR、ESG只是服務行銷。」歐盟碳關稅實施在即,戰事連連,地球資源與能源短缺無法逃避,氣候行動大軍壓境,BSI台灣電子報樂意將「準備好的企業」案例,介紹給產業與讀者,如何透過各種實用的標準工具協助企業接上永續軌道,用標準邏輯檢視日常運作成果,增加企業韌性體質,朝永續繁盛前進,有跡可循。
技術起家的品牌價值 穿越起落的品牌生命
總經理陳俊偉(以下稱Eric)是個會說故事的人,講起家族發跡起落,就是一部台灣中小企業發展史的縮影:祖父從日本人手中學會做髮品起家,到父親歷經公司興衰,在洗髮粉市場爭奪戰挫敗。直到三十歲Eric到美國交流,看見國外把髮品當作保養品在銷售,返台後接下家中重擔:「當時盤點手上最有價值的,是爺爺那一代開始留下累積的技術」於是花了六年大量接國內客戶OEM、ODM,把技術練得更加精進,奠定產品研發基礎,Eric要回到自己的品牌夢。
見識過國際品牌的高度與手法,Eric心繫創造屬於台灣立足國際的髮品品牌,在原來皮膚科專用健保給付洗髮精因含煤焦油將被歐盟禁用的契機下,研發出的AROMASE艾瑪絲頭皮淨化液,免費提供醫療體系試用,累積足夠口碑,甫上市一個月就銷售一空,頭皮專家的品牌路線站穩腳跟。
以綠色設計為起始 建構循環經濟模式
為何做循環經濟?美科很早就在考慮使用可分解材質做包裝,深入研究發現可分解材質需要一定溫度下才會完全分解,於是選擇從源頭減量,當不得不使用這些包裝材料,最好就是循環再利用,使耗材不要走入土地。美科實業綠妝技研中心營運經理馮偉明(以下稱Ivan),說明團隊如何從再生材質挑選走到取得C2C循環經濟認證[1]:美科與獲德國藍天使認證的 re-PE(環保回收材質)供應商合作,使用回收牛奶豆漿容器為材料,替頭皮淨化液新品MediPRO設計產品白色盛裝瓶,製程上無需除色可直接使用,且回收塑料應用技術成熟,加上台灣回收成效世界第一,確定來源不斷。這份巧思在發包工廠時遇到挑戰,承包商表示回收塑料上了機台氣味難忍,會使作業員心生抗拒產生對健康不良影響的疑慮,溝通之後美科決定使用成本較高的去味回收塑料「與供應商溝通一定要真誠且將所有資訊揭露」Ivan說,知道100%的來源,做過哪些認證,供應商明白自己也是受到保護的,就會願意幫助你。
[1] C2C(Cradle to Cradle搖籃到搖籃)循環經濟認證:美科實業旗下的AROMASE艾瑪絲頭皮淨化液,在2019年獲得亞洲第一支國際C2C認證銅級美髮用品。
Ivan表示,導入標準的確會使新產品研發的時間變長,美科在產品開發上的時程控管,與中間要處理哪些問題的每個節點是擅長且熟悉的,但成本上的壓力也是直接的,供應商選擇與配合意願上十分挑戰,而新品受到通路商期待,必須如期上市。Ivan說:「認證成本固然存在,但效益與意義是值得的。」持續在國際間努力嶄露頭角的美科,2022年四月甫獲頒BS 8001循環經濟[2]查核與ISO 14067碳足跡[3]查證證書,將帶著這份國際標準查證通過的勳章,在接下來歐洲展會大放異彩。
[2] BS 8001循環經濟,是全球第一個組織循環經濟的框架與指引,適用於任何組織無論規模大小,提供了實際的方法來確保較小的「快速勝利」,直到幫助組織全面思考如何管理其資源以增強經濟、環境和社會效益。進一步了解 BS 8001循環經濟
[3] 在全球抗暖化議題下,沒有企業得以規避面對淨零排放目標而生存。透過ISO 14067碳足跡查證,提供具國際可信度的第三方查證,為即將的管制法令作準備,並降低風險吸引投資,保護品牌奠定組織生存基礎。進一步了解 ISO 14067碳足跡查證與相關步驟
美科實業在2020年通過國際認證成為B型企業[4],今年初更成為B型企業美妝聯盟創始理事成員,坦言中小企業無法單打獨鬥,透過國際組織彼此交流做法,更務實開創永續途徑。美科以產品包裝綠色設計為起始點,最終再將原本應廢棄的包裝回收再利用,與網購循環包裝品牌PACKAGE+配客嘉合作,品牌電商鼓勵消費者選用循環箱,全台9個百貨公司專櫃成為歸還點,更在年會上邀請美髮沙龍店家加入設置回收點,並獲得許多客戶響應;再進一步向淨零排放邁進,加入宣示2030 Net Zero目標,納入陽光伏特家綠電供應商,一起加入淨零排放行列,由BSI 台灣查證ISO 14067碳足跡做為檢視碳排放量的基石後逐步落實減量,在台灣中小企業體質結構中,美科顯得突出亮眼。影響力拓及供應商,將綠色供應鏈逐步備齊、展現永續力,美科實業以技術實力創造出來的品牌力,加上領導者的定見與信任,展現高階支持,使標準運行成功。採訪過程在在感受美科員工對自家產品的自信,企業文化與核心價值深度連結。
BSI看過好多有實力的台灣企業,在導入標準時發現,原來標準要求的就是原本組織日常在做的事;透過標準的邏輯思考,釐清原本做的事務是否確實到位及優化改善,將日常運作拆解成步驟流程,並用文件產出,使所有依循標準化,讓進步變得可預期。在全球氣候與資源壓力中,如何擅用標準工具,創造新的經濟機會,同時有益環境,使淨零排放目標不再遙不可及,這是超過120年歷史,全世界第一個國家標準機構BSI,可以協助大家做到的事,讓我們都成為「為永續,準備好的企業」。
[4] B型企業,透過五大面向與聯合國SDGs目標結合,朝永續發展的國際組織,美科實業為台灣唯一以頭皮養護專業進入B型企業的組織單位,相關介紹可進一步參閱