BCI 地平線掃描報告 2021：過去未受高度關注的組織風險已成為企業熱門議題
- 已知的企業高風險因新冠疫情而雪上加霜 -
由英國營運持續協會 (BCI) 與英國標準協會 (BSI) 共同合作的 2021 年度 BCI 地平線掃描報告已在 3 月 25 日發佈，該報告多年來為組織分析前一年度所遭遇意外事件的各項趨勢狀況，依專家觀點提出排名最重大的威脅及其對組織的影響，以及探討採用 ISO 22301 標準及營運遭受衝擊的成本對組織的影響，今年度報告持續在營運持續性和韌性的專業議題上展現價值，揭露了過去 12 個月企業因新冠病毒 (COVID-19) 疫情影響，顯示組織受到更大的風險與威脅。
「非職業性傷病」已上升到企業風險的排行榜之首，主要造成營運衝擊的原因據稱是因為缺乏妥善準備。然而此結果與2020年的報告大相逕庭，當時看到非職業性傷病幾乎在企業認為的風險與威脅排名中吊車尾。
疫情影響不僅止於死亡，也導致其他部分的風險升高。健康事故在過去 12 個月來經報導為第二常見的衝擊原因，心理健康問題成為員工最容易遭受的疾病。
人們由於疫情改在家裡辦公，網路罪犯便藉機利用這些人在網路安全上的弱點趁人之危。此問題還伴隨預料之外的網路斷線，導致網路攻擊和資通訊中斷的問題位居於風險排行中第 4 及第 5 位。
最新的地平線掃描報告發現 2021 年的新興風險是由於商業情勢的變化。新冠病毒所留下的影響已讓政治風險及暴力事件在三年內首度回到前 10名，對資通訊服務的衝擊被預期仍會持續，而新技術的問世將協助社會重建後疫情時代。
僅管風險環境日益變化，氣候風險仍持續成為受高度關注的公司議題。就中長期而言，組織體認對氣候風險的顧慮最高，預期將出現更多極端的氣候事件並有更多國家的政府訂定環保目標，例如英國的 2050 年淨零碳目標。
然而，也有更多對未來抱持樂觀的看法，由於這類伴隨持續不確定性的風險加劇，促使組織著手強化自身的風險趨勢分析，目前進行更長期性趨勢分析的組織比例已達到 81% 的歷史新高。
受訪者表示在管理者大力推動變革下，疫情成為組織加速導入更有系統性的集中分析計畫的催化劑；基於此，受訪者對於營運持續在來年能否持續獲得適切的投資，抱持正向的期待。
BCI 思維領導力負責人 Rachael Elliott 表示：「新冠病毒在 2020 年橫掃全球的嚴重情形與速度讓大多數的組織意外地陷入困境，能以最好的效率安然度過這場風暴的，是那些已採取典型的地平線掃描技術，同時搭配敏捷與高適應性韌性策略的組織。令人欣慰的是，許多組織已從錯誤中汲取教訓，在 2021年的風險規劃中採取更密集與協作的觀點。因此也投入更多管理活動並持續不斷催生出更多可用資源、獲得可用資金採購新工具，並首次尋求接軌國際標準或通過驗證。2020 年將以『疫情年』讓人永遠難忘，然而這也是替那些具備韌性的產業帶來正向改變的一年。」
BSI 集團商業總監 Harold Pradal 表示：「過去 12 個月以來，由於大多數的產業已竭盡所能對抗疫情衝擊，我們看到組織面臨前所未有的挑戰。組織若要保持韌性，將不可避免地需要持續改變進行長期風險分析的方式。今年的地平線掃描報告顯示一些令人欣慰的初期跡象，即組織認知變革的必要性並採取前瞻性的做法，這對他們而言，是確保已做好準備迎接未來挑戰的重要關鍵。」
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關於 BCI 英國營運持續協會
創立於 1994 年，宗旨在於促進一個更具韌性的世界，英國營運持續協會（BCI）在企業連續性和韌性上成為世界領導機構而獲得認可。BCI 為會員制並在超過 100 個國家中擁有超過 8,000 個會員，是營運持續與組織韌性運作專家心目中的首選會員認證組織，在私部門、公部門與第三方組織中與約 3,000 家組織合作。
BCI 擁有廣大的會員與合作夥伴關係網路，提供各種不同的體驗服務，包括世界級的教育課程、持續性的專業進修以及交流活動。每年有超過 1,500 人選擇參加 BCI 訓練課程，課程內容從認知提升工具的應用，到完整學位資格的取得，皆提供線上與實體課程進修管道。BCI 擁有卓越的韌性建置專業能力與全球知名的認證標準，能夠提供技術與專業能力保證。BCI 為尋求提升組織韌性的專業人士提供各種不同資源；此外也透過見多識廣的領導團隊與研究計劃協助促進產業提升。BCI 在全球擁有約 120 名合作夥伴，各企業可與本協會攜手合作，一同努力推廣營運持續與組織韌性的最佳實務。
BCI 歡迎任何對組織韌性工作有興趣的人士，無論您是新手、資深專業人或各行各業的企業組織，我們都竭誠歡迎您加入我們的行列。更多關於 BCI 的資訊請上www.thebci.org查詢。
關於 BSI 英國標準協會
BSI 為國際性機構，協助組織將最佳實務標準轉化為卓越的習慣：「喚起信任，讓世界更具韌性」。成立超過百年來，BSI 在全球各個組織推動最佳實務做法，合作對象遍及 195 國 84,000 名客戶，橫跨包括汽車、航太、人居環境、食品與零售及醫療照護…等領域，是一家具備各產業技巧與經驗的跨國集團。BSI憑藉在標準制定、教育訓練、稽核、合規與客製化服務上的專業，持續協助全球企業進行改革，國際上多數採用 BSI 所創始之標準來提昇組織績效、管理風險、達成永續性成長，最終成為更具韌性的組織。
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BSI 訓練學苑講師團隊每位均累積了豐富的稽核及講師經驗，並取得國際認可。BSI 身為百年國家標準制定機構，經驗及知識的累積，是無與倫比的。在營運持續方面，目前已規劃了 ISO 27001 資訊安全管理、ISO 27701 隱私資訊管理、ISO 20000 服務管理、ISO 45001 職業安全衛生管理、ISO 22301 營運持續管理及 BIA 營運衝擊分析相關課程。
企業組織可依據員工執掌內容，安排課程做完整的訓練規劃，以培養並提升員工在風險管控與建構組織韌性的能力。進一步開課日期，可連絡 BSI 訓練學苑 training.taiwan@bsigroup.com 或來電洽詢。
