卓越更要超越 台北101全面通過BS 10012國際標準擴大驗證

台北 101 為台灣第一高樓，除有許多國際級專櫃及企業進駐外，更提供來自世界各地遊客多元化的尊榮服務，因此，台北 101 對自身內部管理制度相較於台灣其他相關產業，更多了自我期許與要求。台北 101 於 2015 年 5 月首次通過 BSI 驗證 BS 10012 個人資訊管理系統，成為國內第一家通過 BS 10012 個資保護驗證的百貨業者後，今年更進一步將驗證範圍擴大至全公司所有業務單位，使台北 101 在旅客、消費者、租戶等相關個人資料保護上做到全方位管理，不僅領先同業，更達到台北 101 的企業社會責任。

因應個人資料保護法在 2015 年 12 月 30 日再度修正施行，所有民眾的個資保護意識日漸高漲，掌握大量客戶資料的台北 101 自然責無旁貸。台北 101 董事長周德宇認為，企業保護客戶的個資，絕對不能有萬一，台北 101 一向以提供尊榮的服務為訴求，如果因自身的管理制度不佳，導致客戶的個資遭受侵害，損失的企業形象更大，自然需要更嚴格的要求所有同仁，必須遵守自己定下的個資保護制度及相關規定。

台北 101 全體同仁，均從服務客戶的角度，盡全力投入個人資料在蒐集、處理及利用的法律遵循及各項安全防護措施，總經理陳世明表示：「先要求己身在各方面做到最好，擦亮台北 101 這塊金字招牌，有嚴謹的管理制度，自然會帶動整體的形象及業績，不能讓台灣的最高地標蒙塵。」陳世明總經理並指示台北 101 所有同仁，務必配合國際標準驗證的腳步，在嚴格管控及服務客戶上，找出最佳平衡點。

客戶在意的 也是台北 101 最注重的

台北 101 同時擁有國內最高的觀景台、匯聚一線精品的購物中心、以及國際企業高度集中的辦公大樓，所提供的各項服務均為台灣龍頭指標，所保有的客戶資料量相當大，同時為了因應快速擴張的客戶需求，個人資料的利用亦相當頻繁。台北 101 從 2015 年開始，就排定了 3 年計畫逐步達成全公司驗證，就是為了將客戶最在意的隱私權保護，當成台北 101 的重要目標。因此與安侯企管顧問公司(KPMG)合作，從上到下規劃各項管理措施，全面提升個資保護認知，KPMG 張允洸執行副總經理表示：「本次台北 101 通過全公司驗證，驗證範圍涵蓋在台灣已經是首屈一指，不但保護了客戶個資，也同時盡企業社會責任，對台灣社會做出卓越貢獻，堪稱表率。」

未來，台北 101 將持續將過去導入驗證的經驗，深化到每一個同仁心中，把取得驗證當做起點，持續精鍊個資管理制度成熟度，讓客戶真正感受到台北 101 的誠摯且優質的服務。

新聞來源：台北 101