臺灣機場首例 高雄國際航空站發行CSR報告書並通過BSI查證

高雄國際航空站在交通部民用航空局的指導下，開創國內機場之先例，首次發行企業社會責任報告書。

高雄國際航空站2015年企業社會責任(CSR)報告書是第一本企業社會責任報告書，委託台灣產業服務基金會(FTIS)輔導，依據全球報告倡議組織(GRI)新發布的第4代「永續性報告指南」編製，並經英國標準協會(BSI)查證通過，符合AA1000保證標準，提供清晰具體、可信賴的CSR資訊，有效達成企業與利害關係人雙向溝通的目標。

105年9月1日高雄國際航空站2015年企業社會責任(CSR)報告書授證儀式，邀請民航局長官見證，由BSI台灣分公司張嘉倫協理頒發獨立意見保證書，航站孫翼中副主任代表接受。

高雄國際航空站近年以「安全」、「綠能」、「環保」、「溫馨」、「便捷」作為發展主軸，推動多項軟硬體設施改善與節能減碳措施，除參與國際機場協會所推動之機場碳認證計畫，取得等級三亞太地區最高等級認證之殊榮外，同時全站已完成ISO 50001能源管理系統驗證、ISO 14064溫室氣體盤查查證以及ISO 14001 環境管理系統建置。而今，更利用發行企業社會責任報告書的過程，進一步盤點旅客、航空公司及其他利害關係人所關注的重大議題並予以揭露、改進。

高雄國際航空站深刻體認機場對地方的責任，也肩負著南臺灣對外交通門戶之重責，故在經營理念上，以國際級服務水準自我要求，致力於精進與改善，希望能提供旅客親切、便捷、友善的服務；同時主動走入地方，營造有在地特色的機場。例如：爭取降落費優惠吸引航空公司增加航班、開闢新航線；引進自動查驗通關設施、建置旅客預報系統提高通關效率；針對較多的越南籍旅客，提供越南志工、越語廣播服務；運用高雄捷運便利旅客交通，全國首創提供手推車可以直通捷運月台閘門服務。

未來，高雄國際航空站仍將以提供安全、便捷、優質服務為目標，與機場內各協力單位通力合作，以創新思維、整合資源，提供超越顧客期待的感動服務。同時亦將針對利害關係人關切的重大議題持續改進，以善盡國際社會責任，落實機場低碳環保經營理念，成為一座親善、便捷、永續發展的國際機場。

新聞來源：交通部民用航空局高雄國際航空站