市場差異化及成本控制的標準

FloPlast為英國頂尖的塑膠建物配管系統製造商及供應商，其在標準方面做了大舉的投資。該公司已取得兩張Kitemark的執照。公司董事經理人Steward Norris表示：「我們採用Kitemark和其他品質標記，在市場中突顯自己。」

Kitemark不論在英國還是國外，都已經被公認為一個重要的區隔標誌，這是FloPlast的切身經驗。根據Norris的說法，他們最近在歐洲發展配銷的工作經驗證明：「有一半的時候對方會認同Kitemark是標竿，並因此產生信心，它的接受度非常高。」

FloPlast亦採用ISO 9001驗證來協助控制成本。這家公司已大舉投資自動化設備，讓製造和入庫運作流線化。FloPlast在它的注射製模工廠使用了最先進的搬運和輸送系統以及機器人。此外，電腦化的倉庫管理系統能準確且有效率地完成製成品的儲存和撿貨作業。

所有這一切活動的基礎是ISO 9001驗證。FloPlast的品管經理Neil Harrison表示：「這使得我們能有效管理業務流程，讓流程準確且一致。我們也向員工示範運作和維持一致標準的方法 – 當我們重複流程時，這使得我們能達到更有效且有效率的成本效益。」。

FloPlast致力於對抗衰退而不自滿：FloPlast在2009年推出了五項新的產品線及10項新的產品，共計有110個新的項目。除了新的Kitemark，他們持續努力取得英國標準協會的ISO 14001驗證。Steward Norris表示：「我們的態度極為開明正面，因為競爭者大多處於低潮，而我們持續地擴大市佔率，來補足萎縮的市場。我們以熱情及積極的態度來面對自己從事的一切。」