COVID-19 疫情的突然爆發,給各企業組織的營運持續能力做了堂臨時抽考,要如何維持營運,又同時保障同仁的身體健康,對各個產業來說是非常挑戰的,尤其是對無法完全遠距工作的金融、製造、零售、醫療...等產業而言,是項更艱鉅的任務。
ISO 22301 營運持續管理系統,係提供組織以系統化的管理方式,在面臨中斷事故(例如 COVID-19)發生時能保護組織的優先活動,盡可能降低中斷發生的可能性與嚴重度, 強化組織在準備、因應以及復原營運目標的韌性。
此 2 天課程將由深具產業經驗的講師分享 ISO 22301 標準的架構與重點精華,安排多場 Workshop 演練,帶學員瞭解如何分析自身組織應關注的風險、內外部議題,以及在組織內部運作 BCMS 時的重要規劃、程序、行動及能力,是疫情之下的企業營運持續的最佳攻略。
對組織益處
- 提升組織的韌性, 改善組織營運恢復的能力(Improves resilience)
- 回復交付產品及服務之能力, 確保組織維持競爭優勢(Restores ability to deliver products and services)
- 以系統化的方式管理營運中斷, 並即時做出反應(Manages business disruptions)
- 強化客戶的信心, 維持堅強夥伴關係
適合對象
- 內部稽核、風險控制、風險管理、職安/環安衛管理師、公司治理、資安治理、任何與 BCM 相關者
- 組織內參與營運持續系統之運作及或維護者
- 對 BCM 有興趣之人員
課程內容
此課程將使學員理解包括 ISO 22301 營運持續管理系統中的核心活動, 例如營運衝擊分析(Business Impact Analysis, BIA)、風險評估(Risk Assessment)、營運持續策略與解決方案的選用及營運持續計劃和程序的建立。
課程大綱
- 認識營運持續管理(BCM)與營運持續計畫(BCP)
- 營運持續管理系統(BCMS)對企業的重要性
- 威脅與風險如何衝擊組織的營運
- 營運持續管理系統(BCMS)的高階架構(High Level Structure, HLS)
- 專有名詞與定義
- 了解組織的全景(瞭解組織及其全景/瞭解關注方的需要與期望/決定營運持續管理系統的範圍/營運持續管理系統)
Workshop-1 鑑別內部與外部的議題
Workshop-2 鑑別主要關注方及他們的期望與要求
- 領導統御(領導力與承諾/政策/角色、職責與權限)
- 規畫(因應風險及機會之行動/營運持續目標及其達成之規劃/規劃營運持續管理系統的變更)
- 支援(資源/能力/認知/溝通或傳達/文件化資訊)
- 運作(運作之規劃及控制/營運衝擊分析與風險評鑑/營運持續策略與解決方案/營運持續計劃和程序/演練方案/評估營運持續文件資料與能力)
Workshop-3 營運衝擊分析演練
Workshop-4 風險評估演練
Workshop-4 制定營運持續計畫(BCP)
Workshop-5 演練計畫討論
- 績效評估(監督、量測、分析及評估/內部稽核/管理審查)
- 改善(不符合事項及矯正措施(行動), 持續改善)
- 測驗
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我們的講師皆為經驗豐富的資深稽核員,將傳授所需的專業知識以利您的組織嵌入標準並持續改良與發展,如您有任何疑問或希望包班授課,歡迎與我們的課程專員連繫並討論您的課程需求。
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