注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的灌输型讲课，采用企业的实际案例和课堂练习、点评，帮助学员更好的理解和掌握知识点，并提升知识实际运用的能力。
课程对象
- 经理、主管等
课程目标
通过培训可以帮助企业的管理者、工程师和班组长等人员能够有效的采用8D工作方法和新旧七大工具对不符合进行描述、分析和实施纠正措施，提升其分析问题、解决问题的能力，有效的提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、工作能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低
课程安排
第一天：
- 质量管理的发展史介绍
- 质量工具的产生和当前最佳管理实践介绍
- QC工具的起源、价值和运用
- QC旧七大手法
第二天：
- 均值-极差图Xbar-R图的制作
- 控制图的判定准则
- 过程不受控的原因分析和改善
- 控制图的关键要素
