作为体系管理者-总是坐在自己的位子上操别人心的人，并且还经常不被人们所接受与理解，如何通过有效沟通提升自己的影响力，如何通过高效沟通解决实际问题，如何通过沟通和辅导技能，影响自己的上级、下属、平级领导和其他利益相关方，才能被上级认可，进而顺利地开展体系工作，基于以上问题的角度思考，BSI商学院特推出此《体系管理者之高效沟通技巧工作坊》这门课程。
课程对象
• 体系管理人员
• 审核人员
• 渴望通过本课程的学习，提升自己沟通能力和影响力的任何人
课程亮点
• 实用性 --- 问题导向，实战导向
• 易学性 --- 引导性思维，入迷忘返
• 适用性 --- 工具和模型，即刻应用
课程收益
本课程针对体系管理者，帮助其提高沟通技巧，提升非职权影响力，促进问题的解决与高效管理的实现：
• 理解不同人的沟通风格，达到换位思考和相互理解；
• 学会基本的有效聆听、表达、提问的技巧；
• 掌握给别人，包括下属反馈的技巧，以达到激励和促进对方改进的目的；
• 认识并学会了解对方、表达自己，相互接受和深入探讨的基本技巧和工具；
• 掌握冲突状态下，主动打破僵局，有效沟通并解决问题的基本流程；
• 非职权影响力的掌握；
• 达到影响自己与影响他人的能力提升
