适用于中小企业（SME）的ISO/IEC 20000体系

即使是小型公司，其发展壮大也离不开标准。 ISO/IEC 20000标准将向您展示在ITIL和IT服务管理过程中如何实现最佳实务，即通过一套框架体系来提供由业务需求（而不是仅由技术）所驱动的服务。ISO/IEC 20000体系适合于内部IT服务和外部IT服务提供商。 

小型企业实施ISO/IEC 20000体系也能够像大公司一样获得同样的裨益。  您会看到无论何种规模的机构，都可以借助ISO/IEC 20000体系来提高效率和改进效果，从而可以节省资金和提高服务质量。  我们知道，要实施技术需求管理、IT系统和ITIL（ITSM ITIL）管理及IT服务管理，您的预算可能比较紧张，时间亦不充裕。因此，我们提供可定制的服务包，其中仅包括您所需要的产品和服务，在实施ISO/IEC 20000体系的工作中节省不必要的成本，降低复杂性。

该标准提供了一个框架，将人员、流程和技术进行整合，使您得以开发出由业务目标所驱动并对业务目标给予支持（而不仅仅是技术需要）的IT服务。无论是您拥有内部IT服务团队或是对外包服务供应商进行管理，ISO/IEC 20000体系均可落实控制措施以衡量并维护服务水准的一致性。

该标准还与ITIL兼容，让您能够定期对绩效进行衡量并找到IT系统管理即itsm itil持续改进的方法。此外，更好的IT服务管理可支持更好的客户服务，从而使您在投标中拥有更强实力。

您在进行认证的时候可能需要更多支持和专家建议。因此，我们向您推荐我们的助理咨询计划成员专家咨询服务，从始至终地保持我们独立认证机构的的公正性。您可以在英国的100多位成员中进行挑选。他们全部都拥有认证管理体系的工作经验，可迅速而有效地帮助您达成目标。  

我们欢迎大家提出对新标准的建议，并将就这些建议咨询行业协会或相关组织。我们与来自消费者组织、专业机构、认证测试和检验机构、教育机构、研究机构、英国认证机构、执法机构以及政府部门的代表密切配合，以确保我们制定正确的标准。 

通过给我们发送电子邮件infochina@bsigroup.com或致电 400 005 0046 了解更多信息。

100多年来我们是制定标准的先驱，如今我们是市场的领导者。我们帮助65,000多家机构在高度竞争中获得优势，客户范围涵盖了全球150个顶级品牌到极具潜力的中小型企业。作为少数全盘了解标准的机构之一，我们不仅评估您符合标准的程度，更创建全新标准，并在全球培训标准团队以获得最佳绩效。我们的专业知识可以改变您的组织。