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了解高质量IT服务管理的内容、功用,以及ISO/IEC 20000对公司的裨益。
国际上首个公认的IT服务管理标准
国际上首个公认的IT服务管理标准
各种规模的公司都依赖于有效的IT服务管理。 无论您的企业位于何处,无论从事哪个行业,都需要符合成本效益、可靠、稳定和有效的IT服务。 在管理内部IT服务或是作为外包服务供应商时,实施ISO/IEC 20000 IT体系可以让您实现所有上述目标。此外,您还可以使信息技术基础架构库(ITIL)达到标准要求,使IT服务针对需求准确定位。
为帮助组织响应不断增长的服务需求和不断变化的服务交付环境,ISO/IEC 20000-1:2011现已更新并由ISO/IEC 20000-1:2018取代。