8月行业焦点 | BSI最新研究发现,中国企业人工智能投资增长意愿全球领先

近日,英国标准协会(以下简称BSI) 最新发布的国际人工智能成熟度模型调研中揭示,中国和印度企业在将人工智能融入企业运营,让员工为AI给工作带来的变化做好准备,并将AI作为一股向善的力量方面准备更加充分,而英国、日本和荷兰在投资、培训和供应商参与等领域则有待改善。

BSI使用相关评估模型对包括全球企业对AI应用的信心和准备程度在内的一系列指标进行评估及对比,最终得出一项综合得分。该模型将得分分别为4.25及4.58的中国和印度评为AI成熟度领先的市场。

评估基于来自九个国家、七个行业的932位企业领袖的相关洞察,评估指标包括他们对投资、培训、内外部沟通和安全等方面的态度及行动。

BSI发布的《对人工智能的信任》报告中分析指出,归因于其政策方向或媒体报道侧重于关注AI风险而非其潜在机会等因素,英国和日本相对于其他国家AI成熟度较低,从所有评估指标得分来看,中国和印度处于领先地位,美国位居第三,其次为澳大利亚。

中国企业对于在未来五年投资AI表现出强烈意愿。

具体来看,有76%的受访企业计划投资语音AI,73%计划投资流程自动化,71%计划投资AI运营,其中64%的受访者专注于提高生产力和效率。

此外,中国企业在信息透明度重视方面全球领先,有93%的受访企业表示愿意向供应链客户提供关于AI使用和未来计划的信息。

在负责任应用AI这方面,所有中国受访者(100%)都强调了培训员工安全、有效且合乎伦理道德地使用AI工具的重要性。

此外,97%的受访者认为告知客户有关产品服务中如何应用了AI技术至关重要。100%的中国受访者认为,AI监管或相关国际准则对于他们所在行业安全、合乎伦理道德和负责任地研发AI不可或缺。

对于什么是成功的AI应用,人们的认知与实际行动之间仍存在差距。

全球受访者中,超过四分之三(76%)的企业领导人认为,如果组织不投资人工智能,将处于竞争劣势。

然而,有30%的受访者认为他们所在企业在AI工具上的投资不足。类似的,尽管89%的企业领袖认为必须提供培训来确保安全、合乎伦理道德且有效地使用AI,并且有相近比例的受访者(87%)认为企业应该培训团队使用AI工具以保障就业,但只有三分之一的受访者对于企业提供的此类培训有实质性认识,且只有五分之二的受访者表示企业提供了明确具体的相关培训项目。

总体而言,全球企业组织的AI应用率较高,但其中仍存在着显著地区差异。

中国和印度受访者中分别有96%和94%的人表示他们的企业鼓励使用AI,相比之下,日本的比例仅为40%,英国则为65%。在对于相信自身企业能够利用AI乘势发展这方面,也出现较大差距,如日本的比例为50%,而中国为96%。大型企业组织较中小企业更倾向于鼓励使用AI(84%与67%),并且对与自身应用AI的能力更具信心(89%与76%)。

BSI大中华区董事总经理Tatiana Schmollack-Tarasova表示:“根据BSI国际人工智能成熟度模型的评估,我们看到了一个既乐观又充满挑战的未来。人们对AI的巨大潜力及其作为积极力量的前景抱有期待。目前,一些国家和行业已经走在了进程前列,而其他一些则在建立信任和信心方面仍需推进。随着AI逐渐成为我们生活和工作中不可或缺的一部分,对相关标准制定、专业培训和资质认证的投资变得尤为关键。”

BSI首席执行官Susan Taylor Martin 表示:"虽然我们的国际人工智能成熟度模型显示了迄今为止AI的不同发展路径,但要大规模应用AI并将其全方位融入工作和生活中却是一场马拉松式的长期工作,并非一朝一夕就能完成。成功不在于“争第一”,而在于构建长期的信任。BSI致力于确保AI应用的安全性及合乎伦理道德,以帮助全球企业拥抱AI,共同构建一个积极向善的未来。”

值得注意的是,报告揭示具备AI战略的受访企业占比不到一半(44%)。

在荷兰,这一比例低至28%,在日本则为21%。从积极的角度看,全球 93% 的企业领袖都已认识到AI伦理的重要性。

BSI最近发布了首个人工智能国际管理体系标准(BS ISO/IEC 42001:2023),并推出了一系列建议措施,旨在促进组织安全、可靠且负责任地应用AI。然而,仅有三分之一(29%)的受访者表示他们的企业已在实施相关政策及流程方面有实际行动。

同时,BSI还研究了企业领导人们对AI应用范围的看法,其中55%表示关键机遇在于提高生产力和效率,其次为提升客户服务(46%)。

四分之一的受访者认为AI是减少对供应商或咨询公司依赖的工具,而近五分之二(38%)的受访者希望用AI协助完成可持续性目标的管理、衡量和报告,40%的受访者期望用AI来支持网络安全。

在全球范围内,不到三分之一(31%)的受访者预计AI将改变或取代特定的工作职能。

BSI的调研带来四个要点——企业如何行动以便在其生态系统和更广泛的社会中塑造对AI的信任,确保AI造福全人类。

长远考虑:将AI视为更广泛的商业战略的一部分——先打好基础,企业可以随着技术进步优化和发展其AI战略。

协同合作:企业和政策制定者合作目标需为利用AI创新,但要确保安全。除了监管途径外,跨境合作还可以提供必要保障。

开展行动:将意向转化为行动,明确优先事项并加快推进进程,培育对AI的信任。

激励引领:为AI的未来设定标准,让技术造福全人类。

点击下载2024年《对人工智能的信任》报告