Safeguard the well-being of your employees

นี่คือข้อเท็จจริงที่ชัดเจน แต่ถ้าธุรกิจจะคุ้มครองความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานอย่างเหมาะสม พวกเขาต้องเข้าใจความหมายของ 'ความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงาน' ก่อน

คำจำกัดความล่าสุดจากมาตรฐานสากลใหม่ ISO 45003 สุขภาพจิตและความปลอดภัยในที่ทำงานคือความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงานคือ 'การเติมเต็มความต้องการและความคาดหวังทางร่างกาย จิตใจ สังคม และความรู้ความเข้าใจของผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับงานของตน'

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม 2 ข้อ โดย Kate Field หัวหน้าด้านสุขภาพความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของสถาบันมาตรฐานอังกฤษ (bsi.) ตั้งคำถามว่า “ความต้องการและความคาดหวังเหล่านั้นคืออะไรกันแน่” “และนายจ้างจะตอบสนองได้อย่างไร”รูปแบบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดลำดับความสำคัญของบุคลากรของสถาบันมาตรฐานอังกฤษ (bsi.) ซึ่งเขียนโดย Field สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ ตัวอย่างเช่น พนักงานต้องการและคาดหวังสถานที่ทำงานที่ปราศจากพฤติกรรมทางสังคมที่ไม่พึงประสงค์ และการเกิดปัญหาทางร่างกาย จิตใจ และด้านความรู้ความเข้าใจ และการมีสุขภาพที่ไม่ดี ความต้องการและความคาดหวังของพวกเขายังรวมถึงความมั่นคงทางการเงิน ความสมดุลในชีวิตการทำงาน ความเป็นอิสระ ความสมดุลของรางวัลตอบแทนและการร่วมมือ และความสัมพันธ์เชิงบวกในที่ทำงาน (โดยที่ไม่เกิดความเจ็บป่วยทางจิตใจและร่างกาย)

การมีส่วนร่วมทางสังคมก็มีความสำคัญเช่นกัน Field กล่าวว่า “เราเป็นสัตว์สังคมที่ต้องการรู้สึกเชื่อมโยงกับมนุษย์คนอื่น ๆ” และ “ในส่วนประกอบของสถานที่ทำงานนั้น ประการแรก องค์กรของท่านกำลังทำอะไรเพื่อสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมทางสังคม มีชมรมกีฬา กลุ่มการอ่าน หรือการเชื่อมต่อทางสังคมที่กว้างขึ้น (แบบเสมือนจริงหรือแบบตัวต่อตัว) หรือไม่

ประการที่สอง องค์กรของท่านกำลังทำอะไรเพื่อการมีส่วนร่วมและตอบแทนชุมชนท้องถิ่น สิ่งนี้เปิดโอกาสในการเป็นอาสาสมัครหรือติดต่อกับโรงเรียนและวิทยาลัยเพื่อให้คำปรึกษาแก่เยาวชนหรือไม่ เราทราบดีว่าการมีส่วนร่วมทางสังคมนั้นสร้างคุณค่าทางสังคมซึ่งส่งผลกระทบเชิงบวกต่อทุกคน”

การพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อนำความเป็นอยู่ที่ดีมาสู่สถานที่ทำงานอาจดูเหมือนเป็นเรื่องยากในตอนแรก แต่จุดเริ่มต้นคือการแสดงรายการทุกสิ่งที่ท่านดำเนินการอยู่แล้ว เพื่อให้พนักงานของท่านมีความปลอดภัยทางร่างกายและจิตใจ ซึ่งช่วยในการเรียนรู้และการพัฒนาของพวกเขา และสร้างสถานที่ทำงานที่ยุติธรรมและให้ความเคารพที่ครอบคลุมและเท่าเทียมกัน Field กล่าวว่า “ท่านจะทำในสิ่งที่ถูกขับเคลื่อนโดยกฎหมายอยู่แล้ว โดยการจัดทำรายการ ท่านจะสามารถเห็นช่องว่างที่อาจจะเกิดขึ้นและสิ่งที่ต้องดำเนินการก่อน”

ตามที่ระบุไว้ใน Prioritizing People Model © การให้คำปรึกษาและการมีส่วนร่วมกับพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ Field กล่าวว่า “วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการค้นหาวิธีปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงานคือการพูดคุยกับพนักงานของท่าน” และ "ถามพวกเขาไม่ต้องหาวิธีให้ลำบากลำบาก พวกเขาเป็นคนที่ได้รับผลกระทบเบื้องหลังทั้งหมด พวกเขาสามารถบอกท่านได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล สิ่งใดใช้ไม่ได้ และสิ่งที่พวกเขาต้องการเพิ่มเติม”

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ต้องได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง ธุรกิจใดก็ตามที่ถือว่าพนักงานมีความเป็นอยู่ที่ดีเป็นการดำเนินการแบบ “tick box” จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมที่จำเป็นในสถานที่ทำงานของพวกเขาได้ ดังนั้น ข้อความของ Field คือการใช้แนวทางแบบองค์รวมและการเตรียมการสำหรับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจะใช้เวลาไม่นาน “ท่านไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างพร้อมกัน” Field กล่าว “แต่ท่านควรคิดถึงจุดที่ท่านต้องการเริ่มต้น สถานที่ที่ท่านต้องการไป และตระหนักว่ากระบวนการนี้เป็นการดำเนินการที่ต้องมีการซ่อมบำรุงอย่างต่อเนื่อง”

“อาจต้องทำงานหนักและพยายามอย่างมากเพื่อให้ Cross-Functional Team ทำงานร่วมกันได้ดี เช่น ทีมด้านสุขภาพและความปลอดภัย ทีมทรัพยากรบุคคล ทีมด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วม และทีมการเรียนรู้และพัฒนา เป็นต้น หากมีความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงจากผู้นำ ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่แท้จริง ผลกระทบต่อองค์กรและบุคลากรขององค์กรก็อาจมหาศาล”

เนื้อหานี้จัดทำขึ้นสำหรับแคมเปญ Employee Wellbeing โดย Mediaplanet ซึ่งเปิดตัวเมื่อวันที่ 21 มีนาคมในหนังสือพิมพ์ Guardian และทางออนไลน์ที่ Businessandindustry.co.uk เนื้อหาเขียนโดยนักข่าว Tony Greenway