การจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual / Procedure / Standard Operation Procedure (SOP)) เป็นส่วนหนึ่งของการจัดทำระบบบริหารคุณภาพ มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน ลดต้นทุนในการสอนงาน ตลอดจนอาจใช้เพื่อเป็นการเตือน หรือเฝ้าระวังความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิบัติงานสัมมนานี้จะอธิบายความหมาย ประเภทและรูปแบบของการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน เพื่อให้สามารถนำความรู้ไปต่อยอดและประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานจริงได้
หัวข้อสัมมนา
- ความหมายและประโยชน์ของการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน
- ประเภทและรูปแบบของคู่มือการปฏิบัติงาน
- ตัวอย่างการประยุกต์ใช้
