"คำว่า Pursuit perfection โดยปกติแล้วเวลาที่ทวนสอบ กิจกรรมที่นำเข้าไปสู่กระบวนการ LEAN เรามักจะเจอ Waste หรือความสูญเปล่าหลายเรื่องแต่ในการทำในแต่ละรอบ ไม่สามารถที่จะทำได้ทุกกิจกรรม อาจจะใช้คู่มือ ยกตัวอย่างเช่น ใช้ผังก้างปลาเลือกอันที่เด่นๆมาจัดการก่อน พอเรื่องแรกถูกจัดการไป ก็จะเจอเรื่องที่เด่นๆเรื่องต่อๆมา เวลาที่จัดการแก้ไขไปทีละเรื่องโดยที่เรียงลำดับความสำคัญ เข้าไปสู่กระบวนการที่เรียกว่าสมบูรณ์แบบ จะเข้าสู่กระบวนการ Pursuit perfection มากขึ้นครับ"
"องค์กรจะ sustain เรื่อง kaizen ได้อย่างไรบ้าง"
"sustain คือ ความยั่งยืน คนถือว่าเป็นทรัพยากรหนึ่งซึ่งจะทำให้องค์กรเกิดการพัฒนาอย่างยั่งยืนได้ ถ้าถ้าคนไม่รับนโยบายด้วยก็จะไม่เกิดความยั่งยืน Kaizenจะช่วยในเรื่องของการปรับเปลี่ยนความคิดของคน เพื่อที่จะให้คนมีความพร้อมและเปลี่ยนความคิดให้พัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืนได้ครับ"
"Kaizen สามารถนำไปสู่ Innovation ได้ไหมคะ"
"ได้ครับ Kaizenแทบจะเป็นเบื้องต้นของ Innovationเลยครับ เพราะ Innovation คือกระบวนการเปลี่ยนแปลงให้เป็นสิ่งที่ดีกว่าแล้วสิ่งนั้นสามารถนำมาใช้ในการทำงานได้จริง แล้วKaizenก็คือกระบวนการเปลี่ยนแปลงแล้วถ้าเกิดการทำKaizenนำว่าใช้ในการทำงานได้จริงเราก็ถือว่าสิ่งนั้นเป็น Innovation ได้ครับ"
