“ปัญหา จะเป็นไม่เป็นปัญหา ถ้าเรารู้จักปัญหา”
ในองค์กรทั่วไป “ปัญหา” เป็นสิ่งที่ต้องพบเจอกันตลอดการทำงาน ใหญ่บ้าง เล็กบ้าง ตามแต่ผลกระทบของปัญหา การแก้ปัญหาที่ดี ต้องแก้ที่สาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ ขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบที่เรียกว่า “8D” จะมาช่วยเรื่องนี้อย่างไร และในแต่ละขั้นตอนจะต้องใช้เครื่องมืออะไรเข้ามาช่วยบ้าง
ในสัมมนานี้ ท่านจะได้รู้จักขั้นตอนทั้ง 8 ขั้นตอน ตลอดจนการนำเอาเครื่องมือมาใช้ในแต่ละขั้นตอน เพื่อจะได้นำเอาความรู้พื้นฐานนี้ ไปประยุกต์ใช้ในองค์กรของท่านต่อไป
หัวข้อสัมมนา
- ปัญหา คือ อะไร
- ขั้นตอนการแก้ปัญหา 8 ขั้นตอน
- รู้จักเครื่องมือที่มักจะใช้ในแต่ละขั้นตอน
-
