ทักษะการสื่อสารสำหรับผู้ตรวจประเมิน
“ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการเดียวในการสื่อสารแล้วเกิดความเข้าใจผิดคือภาพลวงตา” - จอร์น เบอร์นาร์ด ชอว์
ในการอบรมหลักสูตรนี้จะครอบคลุมหลักการของเทคนิคในการสื่อสารทั่วไป ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การสื่อสารโดยไม่ใช้วาจา ทักษะการฟัง เทคนิคการสร้างความเป็นมิตร วิธีจัดการกับการมีปฏิสัมพันธ์ที่ยากลำบาก และเทคนิคการบรรยายสรุปอย่างมีประสิทธิภาพ
มีการแนะนำเทคนิคสำหรับผู้ตรวจประเมินในการสื่อสารกับผู้ตรวจประเมินคุณอื่น รวมทั้งการติดต่อแบบเริ่มต้น การเตรียมแผนการตรวจประเมิน การมีปฏิสัมพันธ์ในขณะที่ทำการตรวจประเมิน บรรยายสรุป การเตรียมผลการตรวจประเมินและข้อเสนอแนะ
ประโยชน์ที่จะได้รับ
หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณ:
- ดำเนินการตรวจประเมินอย่างมีประสิทธิภาพและส่งผลอย่างมากกับการตรวจประเมินโดยใช้ทักษะการสื่อสารที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว
- จัดเตรียมเทคนิคเพื่อรับมือกับสถานการณ์การสื่อสารที่มีอุปสรรคกับผู้ที่มีความเกี่ยวข้องทั้งหมด
- ทำตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำเสนอผลการตรวจประเมินและให้ข้อแนะนำอย่างมีมารยาทที่จะสามารถโน้มน้าวลูกค้าของผู้ตรวจประเมินให้ปฏิบัติตาม
- แสดงความมั่นใจการเปิดและปิดการประชุมในช่วงการตรวจประเมินได้
ผู้ควรเข้ารับการอบรม
หลักสูตรนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้ที่เป็นผู้ตรวจประเมินที่ต้องการจะพัฒนาทักษะการตรวจประเมินของตนเองโดยการพัฒนาทักษะการสื่อสาร
สิ่งที่จะได้เรียนรู้ในหลักสูตร
ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ในการ:
- อธิบายว่าทำไมทักษะการสื่อสารถึงเป็นพื้นฐานของความสำเร็จในการตรวจประเมิน
- แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์การสร้างสายสัมพันธ์เพื่อให้มีอิทธิพลต่อผู้มีผลประโยชน์ร่วมและผู้รับการตรวจประเมินได้ดียิ่งขึ้น
ผู้เข้าอบรมจะมีทักษะในการ:
- ใช้ทักษะการสื่อสารทั่วไปกับงานประจำวัน ทำให้คุณสามารถโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพกับทั้งสมาชิกผู้ตรวจประเมินคุณอื่นและผู้ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการการตรวจประเมิน
- ใช้เทคนิคในการพัฒนา รักษาความสัมพันธ์อย่างมีประโยชน์และเป็นมืออาชีพ รวมทั้งการนำเสนอข้อมูลที่จำเป็นจากการตรวจประเมิน สรุปผลการตรวจประเมินอย่างมีประสิทธิภาพ และให้ข้อเสนอแนะที่มีความหมาย
ราคานี้รวม
- ราคานี้รวมค่าเอกสารประกอบการฝึกอบรม
- ราคายังไม่รวม Vat 7% สามารถหัก ณ ที่จ่ายได้
- ผู้เข้าอบรมจะได้รับใบรับรองของ BSI Training Academy หลังเสร็จสิ้นการฝึกอบรม