ISO/IEC 20000 for small and medium-sized businesses (SMEs)

Even small companies need standards to evolve and grow. ISO/IEC 20000 will show you how to achieve best practice across ITIL (ITIL process and ITIL framework) and IT service management – providing a framework to deliver services that are driven by business need rather than just technology. ISO/IEC 20000 is suitable for internal IT services and outsourcing providers.  

Small businesses that implement ISO/IEC 20000 can get the same benefits as larger companies.   You’ll see that with ISO/IEC 20000 you can save money and improve the quality of your service through efficiency and effectiveness improvements – no matter the size of your organisation.  We know that you may have tighter budgets and less time to manage technology needs, ITIL and IT services. That’s why we provide packages that can be customised to include only the services and products you need – removing the unnecessary cost and complexity of achieving ISO/IEC 20000.

The standard provides a framework to integrate people, processes and technology, allowing you to develop IT services that are driven by and support business objectives – rather than just technology needs. ISO/IEC 20000 puts controls in place to measure and maintain consistent levels of service – whether you have an internal IT services team or manage external service providers.

The standard is also compatible with ITIL (ITIL process and ITIL framework), allowing you to measure performance regularly and find ways to keep improving. Plus, better IT service management supports better customer service, strengthening your offering when tendering for business.

หลักสูตรที่ปรึกษาร่วมของเรา (ACP) คุณสามารถเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาด้านเป็นอิสระซึ่งสามารถให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่คุณต้องการที่จะใช้ระบบการจัดการ

เราเปิดให้คำแนะนำสำหรับมาตรฐานใหม่และใช้เวลาเหล่านี้เพื่อให้คำปรึกษากับสมาคมอุตสาหกรรมหรือองค์กรที่เทียบเท่า เราแน่ใจว่าเราให้ข้อมูลมาตรฐานที่ถูกต้องโดยการทำงานร่วมกับผู้แทนจากองค์กรผู้บริโภคสถาบันวิชาชีพการรับรองการทดสอบและหน่วยการตรวจสอบ; สถานประกอบการทางการศึกษาขององค์กรวิจัยในสหราชอาณาจักร;หน่วยรับแจ้ง; หน่วยงานบังคับใช้และหน่วยงานรัฐบาล

เราเป็นผู้บุกเบิกมาตรฐานมานานกว่า 100 ปีแล้ว และปัจจุบันเราเป็นผู้นำในด้านมาตรฐานต่าง ๆ เราให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้ากว่า 80,000 ราย ตั้งแต่องค์กรระดับโลกไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็กที่มีความมุ่งมั่นใน 172 ประเทศทั่วโลก เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันของพวกเขา ในฐานะหนึ่งในไม่กี่องค์กรที่เข้าใจมาตรฐานทั้งหมด เราไม่เพียงแต่ตรวจประเมินองค์กรของท่าน แต่เราสร้างมาตรฐานใหม่ขึ้น และฝึกอบรมทีมทั่วโลกเพื่อการใช้งานและทำงานได้ดียิ่งขึ้น ความรู้และประสบการณ์ของเราสามารถเปลี่ยนแปลงองค์กรของท่านได้