การประยุกต์ใช้ ISO/IEC 20000-1:2018 ตามมาตรฐานบริหารจัดการการให้บริการด้านไอที

(Implementing ISO/IEC 20000 IT Service Management Systems)

หลักสูตรที่มอบให้กับองค์กรเพื่อการวางแผน ปรับปรุงแก้ไข คุณภาพและการใช้ต้นทุนให้เกิดประสิทธิผลในด้านการให้บริการสารสนเทศโดยการนำระบบการจัดการด้านสารสนเทศว่าด้วยมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1 มาประยุกต์ใช้

ประโยชน์ที่ได้รับ

  • การความรู้ความเข้าใจด้านการพัฒนาการบริหารงานบริการสารสนเทศอย่างมืออาชีพ
  • เพิ่มขีดความสามารถในการนำแนวทางความรู้เชิงปฏิบัติไปประยุกต์ใช้
  • ช่วยองค์กรประหยัดเวลาและเงินโดยแผนการการแก้ไขการดำเนินงานสารสนเทศรายวัน
  • ช่วยเหลือองค์กรในการปรับปรุงพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและทำให้องค์กรเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมโดยการเพิ่มคุณภาพการบริการมาตรฐาน ISO/IEC 20000 เป็นพื้นฐานไปพร้อมๆกับมาตรฐานISO9001 และ มาตรฐาน ISO/IEC 27001
  • เข้าใจว่ามาตรฐาน ISO/IEC 20000 จะสามารถยกระดับมูลค่าองค์กรของ ITIL หรือ COBIT