Co to jest norma?
Normy to uzgodniony sposób wykonywania czynności, spisany w postaci zbioru konkretnych kryteriów, dzięki czemu mogą być używane jako reguły, wytyczne lub definicje.
Normy określają najlepsze praktyki w wielu różnych dziedzinach, a nad ich stworzeniem pracowały grupy ekspertów. Normy przybierają różne formy, od zbioru definicji po zbiory rygorystycznych reguł.