We bevinden ons in een nieuw tijdperk van kwaliteitsmanagement, waarin professionals steeds meer onder druk staan om hun organisaties te helpen verduurzamen.
Deze druk komt zowel van overheden als van consumenten. In de eerste helft van 2024 zijn wetgevingen zoals de EU Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD)1 en de ASEAN Taxonomy for Sustainable Finance2 van kracht geworden. McKinsey3 rapporteerde bovendien dat producten met sterke ESG- en kwaliteitsclaims de afgelopen vijf jaar verantwoordelijk waren voor 56% van de groei.
Door deze ontwikkelingen worden kwaliteitsprofessionals steeds meer verantwoordelijk voor de milieuvriendelijkheid en financiële duurzaamheid van hun producten, diensten en processen.
Kansen grijpen
Voor velen heeft deze druk geleid tot verandering. Het heeft organisaties aangemoedigd om meer ethische en milieuvriendelijke processen door de gehele supply chain te implementeren. Daarnaast heeft het de adoptie van Quality 4.0-technologieën zoals voorspellende analyses en automatisering versneld.
Kwaliteitsmanagers vergroten hun impact door data optimaal te benutten. PwC4 meldde onlangs dat kwaliteitsprofessionals systemen en data gebruiken om duurzaamheid aan te pakken en rapportage op investeringsniveau mogelijk te maken. Dit helpt organisaties om verder te gaan dan alleen rapportage, richting prestatieoptimalisatie en groei, en uiteindelijk meer waarde te creëren
De kracht van een kwaliteitsmanagementsysteem benutten
Een van de krachtigste tools die kwaliteitsprofessionals kunnen gebruiken om hun duurzaamheidsdoelen te behalen, is een onafhankelijk gecertificeerd ISO 9001 Kwaliteitsmanagementsysteem.
ISO 9001 is gebaseerd op principes zoals procesoptimalisatie, klantgerichtheid en continue verbetering. Dit biedt uitgebreide richtlijnen voor het verbeteren van de bedrijfsresultaten. De norm helpt niet alleen om bedrijfsprocessen te stroomlijnen, maar stimuleert ook een cultuur van voortdurende groei en kwaliteit.
ISO 9001 helpt kwaliteitsmanagers bij het stroomlijnen van processen, het verminderen van verspilling en het efficiënter inzetten van middelen, waardoor organisaties hun supply chain sneller kunnen verduurzamen.
Met ISO 9001 klaar zijn voor de toekomst
De komende vijf jaar zullen grote veranderingen brengen voor kwaliteitsprofessionals. Nieuwe technologieën, steeds veranderende werkwijzen en consumentenbehoeften zullen het kwaliteitslandschap grondig transformeren. Deze trends zullen elke aspect van de rol van kwaliteitsprofessionals beïnvloeden, van werkwijzen tot producten en diensten.
Een ISO 9001-certificering helpt organisaties om zich voor te bereiden op de toekomst. Het biedt handvatten om verbeteringen door te voeren, de voortgang te meten en innovaties sneller te realiseren.
Door een cultuur van continue verbetering in uw organisatie te implementeren, creëert u een cyclus waarin efficiëntie en kostenbesparingen worden teruggeïnvesteerd in duurzaamheid en innovatie. Het ontwikkelen van duurzamere, hoogwaardige producten versterkt de klantloyaliteit en verhoogt de omzet. En met die hogere omzet kunt u meer investeren in de training en certificering van uw team, zodat uw medewerkers klaar zijn voor de toekomst.
Kwaliteitsmanagement, vandaag en in de toekomst
ISO 9001 wordt wereldwijd vertrouwd door organisaties. Het helpt kwaliteitsprofessionals om vertrouwen op te bouwen, groei te stimuleren en altijd de verwachtingen van klanten te overtreffen.
