Mitsui Prime ACE heeft het ISO 9001 certificaat behaald

Mitsui Prime Advanced Composites Europe, oftwel ACE, is een producent van PP-compound. De Polypropyleen toepassingen van Mitsui worden vooral gebruikt in automotive. Het materiaal zit verwerkt in vrijwel iedere auto, van het dashboard tot de bumpers. Het bedrijf is wereldwijd actief en moet daarom voldoen aan de kwaliteitsstandaard van de sector. Als eerste Mitsui fabriek in Europa is ACE in staat om direct hun klanten van dienst te zijn.

ACE is begonnen met het certificeringstraject, omdat zij hun productie hebben overgebracht naar een nieuwe locatie. Deze productielocatie moest, in lijn met de wensen van klanten in de automotive branche, gecertificeerd worden.

Ufuk Cirak legt uit: ‘We hebben besloten om ons kwaliteitssysteem in te richten aan de hand van de ISO 9001 richtlijnen. Onze beslissing om met BSI in zee te gaan was gebaseerd op goede ervaringen van onze branchegenoten, de flexibiliteit en de senioriteit van de organisatie.’

Het certificeringstraject is begonnen uit noodzaak. De uitbreiding van het bedrijf betekende voor ACE dat er meer structuur in het werkproces moest komen. De teamleden waren gemotiveerd door het intrinsieke idee van vooruitgang en groei voor het bedrijf ondanks het feit dat zij er extra werk bij kregen.

‘Sommige teamleden werkten voor het eerst met de ISO richtlijnen. We hebben hen zo veel mogelijk ondersteund in het proces zodat de werkdruk haalbaar was en zij goed begrepen waarom we de ISO 9001 standaard implementeerden. Het combineren van audits en dergelijke met de dagelijkse werkzaamheden was een grote uitdaging.’

Uiteindelijk waren alle afdelingen even betrokken in de verschillende opleidingsniveaus. De algemene leercurve omtrent ISO is iets waar we als ACE echt wel trots op mogen zijn.’

De implementatie van ISO 9001 is natuurlijk een proces van voortdurende ontwikkeling, maar soms zijn de effecten van certificering al op korte termijn merkbaar. Hoe was dat voor ACE?

‘Een van de eye-openers tijdens het proces was de Gap-Analyse. Door deze analyse werd het duidelijk waar we konden verbeteren als organisatie. Nadat we deze aandachtspunten hadden opgelost merkten we al verbetering. Daarnaast konden we onze ISO certificering uitdragen in ons acquisitieproces waardoor we nieuwe klanten aantrokken. Ook met onze stakeholders konden we de banden aanhalen en communiceren dat we als organisatie sterker zijn geworden.’

Als uw organisatie van plan is om te starten met een ISO certificering is het belangrijk om een aantal zaken in ogenschouw te nemen. Soms kan het voorkomen dat er weerstand ontstaat vanuit de organisatie. Daarom is het belangrijk om duidelijk te maken waarom ISO 9001 de organisatie en het team verder gaat helpen.

‘Geef de nodige achtergrond informatie en bouw op die manier vertrouwen en acceptatie op, met het einddoel in zicht: ISO certificering. Het is niet alleen goed voor klanten, het zorgt er ook voor dat het werk in de organisatie gemakkelijker en geleidelijker verloopt. ISO 9001 maakt het werk voor iedereen een beetje gemakkelijker door de grote slag die je slaat op gebied van effectiviteit en efficiëntie!’

Ufuk legt uit hoe zijn ervaring was met BSI: ‘In het kort, onze ervaring met BSI was heel prettig en heeft ons enorm geholpen. De auditor was ervaren en wist hoe hij onze medewerkers kon begeleiden naar een succesvolle implementatie. Daarnaast kon de auditor ons team motiveren om hun gedrag te verbeteren op gebied van kwaliteitsmanagement, met name tijdens de Gap-Analyse.’

ACE wil graag hun weg naar veerkracht binnen de organisatie voortzetten. ‘Daarom zijn de nieuwe audits voor ISO 14001 en IATF 16949 al ingepland voor 2022. We gaan ook aan de slag met trainingen voor onze medewerkers!’ zegt Ufuk.

BSI feliciteert ACE met het behalen van hun ISO 9001 certificaat.

Meer weten over ACE? Bekijk hier hun website: https://www.mp-ace.eu/nl/