Verbeter de prestaties van uw bedrijf door gebruik te maken van normen

Normen bieden u de kennis  die u nodig hebt om uw organisatie zo te finetunen dat ze dag in, dag uit, op elk niveau optimaal presteert. Dat resulteert in tastbare groei en hogere winsten.

BSI was de eerste nationale normalisatie-instelling ter wereld en tevens de eerste organisatie die een kwaliteitsnorm, nu wereldwijd bekend als ISO 9001, ontwikkelde.

Organisaties die onze normen gebruiken hebben tevredenere klanten, werken efficiënter, beheren hun kosten beter en kunnen sneller en effectiever nieuwe werkwijzen implementeren.

Het gebruik van onze normen kan u helpen bij het verbeteren van de kwaliteit van uw dienstverlening. Ook kunt u projecten beter beheren, zodat u deadlines haalt en binnen uw budget blijft. Daarnaast bieden normen nog andere voordelen, zoals productcertificeringen, zodat u meer klanten aantrekt, betere veerkracht van uw IT-systemen, beter beheer van uw eigendommen en succesvollere samenwerkingsverbanden met andere organisaties.

Het gebruik van normen kan u helpen bij het mobiliseren van al uw personeelsleden, van de directiekamer tot de receptie, om de prestaties van uw bedrijf op elk moment te verbeteren. Wanneer u eenmaal aan de eisen van de norm voldoet, kunt u dat laten zien middels een certificatie, waarmee u zich onderscheidt van de massa.

Wereldwijd maken meer dan 65.000 bedrijven, variërend van kleine en middelgrote bedrijven tot 51% van alle organisaties in de FTSE 100, Fortune 500 en Nikkei-index, gebruik van onze producten en diensten op het gebied van prestatiemanagement. Onafhankelijk onderzoek heeft aangetoond dat ze aanzienlijk beter presteren dan anderen als het gaat om winst en rendement.

• 75% geeft aan dat de klanttevredenheid en klantloyaliteit is toegenomen
• 75% geeft aan dat de operationele prestaties zijn toegenomen
• 71% geeft aan dat men nieuwe klanten binnenhaalde en bestaande klanten binnenhield
• 55% realiseerde kostenbesparingen

Bron: International BSI Excellerator Research 2011

• Kwaliteitsmanagement – zorg dat uw diensten zo goed zijn als u wilt dat ze zijn.
• Productcertificering – controleer of uw producten veilig en betrouwbaar zijn.
• Klanttevredenheid - u moet niet alleen hopen maar ook garanderen dat u uw klanten van dienst bent.
• IT-servicemanagement – u vertrouwt op uw IT-diensten. Zorg dus dat ze ook daadwerkelijk betrouwbaar zijn.
• Projectmanagement – leer hoe u dingen tijdig en binnen uw budget kunt realiseren.