Польза стандартов для потребителей
Все стандарты оказывают прямое или косвенное воздействие на общественность, даже если эти стандарты разрабатываются с учетом конкретных требований, принятых в компании или отрасли. Тем не менее, многие из них имеют оказывают непосредственное и благоприятное воздействие на широкую общественность. Речь идет о "традиционных" потребительских стандартах, связанных с бытовой техникой, маркировкой и предупреждающими знаками, а также с новыми видами стандартов, касающихся рационального природопользования, социальной ответственности и услуг.
Представление потребителей в стандартах – Сеть по защите потребительских и общественных интересов (CPI)
Компания BSI придерживается принципов, согласно которым представительство в ее технических комитетах, а также возможность принимать участие непосредственно в процессе разработки стандартов должны обеспечиваться в максимальном масштабе. BSI также поддерживает работу Сети по защите потребительских и общественных интересов (CPI), ответственной за включение в работу тех заинтересованных лиц, которые иным способом не смогли бы повлиять на обычный ежедневный процесс, т. е. потребителей и отдельных специалистов в таких сферах, как безопасность детей и эргономика.
Основной целью деятельности сети CPI является влияние на содержание стандартов для отражения требований и ожиданий широкой общественности с учетом таких факторов, как безопасность и защита, правильность маркировки, доступность, справедливость и возмещение ущерба.
Сеть CPI занимается очень многими вопросами, однако текущие приоритеты расставлены на такие факторы, как рациональное природопользование, доступность, а также новый развивающийся сектор стандартизации услуг. Мы также продолжаем заниматься текущими вопросами относительно безопасности изделий, безопасности детей и маркировки. В этих сферах наш опыт и вклад являются решающими.
Представители принимаются на работу компанией BSI. Компания также обеспечивает поддержку их дальнейшей деятельности. Все представители имеют различное образование, а также обладают богатым опытом и знаниями в своих отраслях. Те из них, кто не знаком с принципами стандартизации, проходят соответствующее обучение и инструктаж по процессу стандартизации, включая получение специальных навыков, необходимых для проведения исследовательской работы, посещают совещания и выступают с докладами как здесь, так и за рубежом.
Если вы хотели бы принять участие в такой работе, напишите нам по адресу
consumer@bsigroup.com.
Публикации потребителей
Стандарты имеют большое значение для потребителей, поскольку они служат для их защиты, а также обеспечения достаточными объемами информации, позволяющими сделать осознанный выбор при покупке. Стандарты способствуют повышению уровней качества, безопасности, надежности, взаимозаменяемости и эффективности.
-
Сеть по защите потребительских и общественных интересов (CPI) >
Кто мы такие и как мы снова и снова способствуем совершенствованию процесса участия потребителей в разработке стандартов
-
Десять стандартов, имеющих наибольшее значение для потребителей >
Стандарты имеют большое значение для потребителей, поскольку они служат для защиты потребителей, а также для обеспечения потребителей достаточными объемами информации.
-
Претензии >
Прочитайте о том, как компании могут усовершенствовать свои системы претензий с использованием наших двух стандартов
-
Вывоз мебели >
Переезд с одного места на другое может приносить массу проблем. Однако потребители будут чувствовать уверенность в предоставлении им услуг хорошего качества, если они обращаются в компанию, придерживающуюся этого стандарта
-
Безопасная игра >
Обеспечьте детям безопасность во время игры
-
Легко вскрываемая упаковка >
Руководство для потребителей, основанное на принятых в Европе требованиях к упаковке – простота вскрытия (CEN TS 15945)
-
Вопрос этики. Защита нашей планеты и ее обитателей >
Руководство для потребителей, основанное на стандарте социальной ответственности – ISO 26000:2010
-
Загрузить буклет "Как сделать подводное плавание более безопасным?" >
Руководство для потребителей, основанное на британском стандарте по развлекательному подводному плаванию, а также подготовке аквалангистов
-
Доступность веб-сайтов >
Руководство для потребителей, основанное на британском стандарте доступности веб-сайтов (BS 8878)
-
Предоставление услуг, стоимость которых включена в основную плату >
Сводная информации о британских стандартах по инклюзивному предоставлению услуг BS 18477:2010