표준을 사용하여 비즈니스 성과 개선

표준은 조직을 잘 운영하는데 필요한  정보를 제공하기 때문에 최상의 상태로, 매일매일, 어떤 상황에서도 작동해야 합니다. 그 결과는 유형적인 성장과 수익 증대입니다.

BSI는 전세계 최초의 국제 표준 기관이었으며 최초로 품질에 대한 표준(지금은 전세계에 ISO 9001로 알려져 있음)을 개발했습니다.

당 기관의 표준을 사용하는 조직은 더 높은 고객 만족도와 보다 효율적인 작업 방식, 새로운 작업 이론을 보다 신속하고 훨씬 효과적으로 이행할 수 있습니다.

당 기관의 표준을 사용하면 서비스의 질을 높이고 프로젝트를 관리하여 일정을 맞출 수 있습니다. 또한 예산 범위 내에서 작업을 진행하고 IT 시스템의 탄력성을 강화하며 제품의 질을 증명하여 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. 게다가 자산을 더 잘 관리하고 다른 조직과 성공적인 협력 관계를 구축할 수 있습니다.

표준을 통해 작업하면 임원에서 안내 데스크 직원까지 모든 직원에 의존하여 항상 비즈니스 성과를 달성할 수 있습니다. 일단 표준이 요구하는 사항을 만족하면 증명서가 발급되고 이를 홍보하면 고객 눈에 확실히 부각될 수 있습니다.

중소기업에서 FTSE 100, Fortune 500 및 Nikkei 상장 기업 중 51%에 이르는 전세계 65,000개 이상의 기업이 당 기관의 성과 표준 상품 및 서비스를 도입하고 있습니다. 독자적으로 실시한 조사에 따르면 이 회사들은 수익과 투자 수익률에서 다른 회사보다 훨씬 더 나은 결과를 낸 것으로 나타났습니다.

• 75%는 고객 만족과 충성도 수준을 향상시켰다고 합니다
• 75%는 운영 성과를 증가시켰다고 합니다
• 71%는 새로운 고객을 유치하고 기존 고객을 유지했다고 합니다
• 55%는 비용을 절감했다고 합니다

출처: 2011 인터내셔날 BSI 엑셀러레이터 연구

• 품질 관리 - 귀하 자신이 서비스를 받고 싶을 정도로 좋은지 확인하십시오.
• 제품 인증 – 제품이 안전하고 믿을 수 있는지 점검하십시오.
• 고객 만족 – 바라지만 말고 고객에게 서비스를 제공하십시오.
• IT 서비스 관리 – 의지하고 진정으로 신뢰할 수 있는 IT 서비스로 확신할 수 있습니다.
• 프로젝트 관리 – 시간과 예산에 따른 획득 방법을 배울 수 있습니다.