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    ISO/IEC 20000 ITサービスマネジメントシステム基本研修

    研修時間
    1日目 9:30-17:30
    2日目 9:30-16:00

    レベル 要求事項 所要時間 2 日間
    申込受付中: ライブオンライン研修 ¥88000 税込/人 日程・開催地の確認/申込み
    見積もり受付中: 企業内研修限定 見積りを依頼する

    要求事項解説研修よりさらに踏み込んだ研修です。
    規格の概要に加え認証審査 まで理解することができます

    ISO/IEC 20000ITサービスマネジメントシステム基本研修は、受講者がITサービスマネジメントシステムの概要を理解し、規格の理解を深めることを目的とした研修です。

    当研修に参加することで、受講者はITサービスマネジメントシステムのベストプラクティスを構築・導入するための第一歩を踏み出すことができます。

    当研修では、専門的な講師研修を受けたBSI 認定講師が規格の目的及び背景、規格要求事項、ITサービスマネジメントシステム構築の概要、ISO 20000認証制度の概要について解説し、競争優位や顧客からの信頼獲得を実現するためにITサービスマネジメントシステムがいかに重要なものであるか、について受講者が理解する手助けをします。

    また、研修終了後に、EXIN認定 ISO/IEC20000ファウンデーション試験の受講を希望される方は、こちらからお申込みください。

    ITサービスマネジメントシステムの詳しい情報はこちらから

    受講によるメリット

    • 効果的なITサービスマネジメントシステムについて理解することができる
    • 業界における認知度や、顧客からの認知度を高めるためのITサービスマネジメントシステムの構築・導入に向けた第一歩を踏みだすことができる
    • ITサービスマネジメントのベストプラクティスに対しての達成度を評価することができる
      • ISO/IEC 20000の目的、発行の背景を理解する
      • ITサービスマネジメントシステムの概観を理解する
      • ISO/IEC 20000の規格要求事項を理解し、規格の理解を深める
      • ISO/IEC 20000及びITサービスマネジメントシステム概要を理解されたいすべての方（特に規格の理解を深めたい方）
      • ITサービスに関する管理責任者の方
      • リスク管理責任者の方
      • ITサービスマネジメントシステム構築に責任を有する方
      • コンサルタントの方
      • ITSMSを基礎から学びたい方
      • ISO/IEC 20000-1:2018の変更点を理解されたい方
      • その他、ISO/IEC 20000及びITサービスマネジメントに興味をお持ちの全ての方
      • 研修テキスト
      • 「ISO/IEC 20000-1」の規格書（BSI翻訳抜粋版）
        ※BSI翻訳抜粋版規格書は研修コンテンツをご理解いただくための補助資料であり、規格原文の確認が必要な場合には、該当規格書のご購入をお勧めします。
      • 受講証明書
        研修受講後2営業日以内にメールにて、電子メールにて「受講証明書（PDFファイル形式）」をお送りいたします。

      ※研修テキスト、BSI翻訳抜粋版規格書は、 ご受講日の6日前を目途に教材のご案内メールをお送りします。
      開催日2週間以内にお申込みのお客様には、開催日程に間に合うよう随時教材の発送手配を進めて参りますが、若干の遅延が生じる場合があります。

      仮申込み受付のご案内

      当研修のお申込みをご検討のお客様で、社内承認等の都合により「席の仮予約」をご希望のお客様はこちら（仮申込み受付フォーム）よりお申込みください。

    • 研修時間

      • 1日目： 9:30 - 17:30
      • 2日目： 9:30 - 16:00

      研修当日の持ち物

      • 筆記用具

      教材と一緒に事前にBSI翻訳抜粋版規格書をPDFにてお送りしますが、BSI翻訳抜粋版規格書は研修コンテンツをご理解いただくための補助資料であり、規格原文の確認が必要な場合には、該当規格書のご購入をお勧めします。

      研修の開催可否について

      • 研修の開催可否は、研修開始日より約2週間前までに決定致します。

      お支払いについて

      銀行振込の場合

      研修開催決定後、開催日の3営業日前までにご請求書をメール（PDF）にてお送りいたします。（但し、2週間以内でお申込みされた方は、順次請求書をメール送付いたします。）請求書に記載のお支払い期日（開催日の翌月末）までに銀行振込みにてお支払いをお願いします。

      クレジットカード支払いの場合

      お申込み後、5営業日を目途に「お支払い済み請求書」をメール（PDF）にてお送りいたします。プロモーションコード以外の割引は、クレジットカード支払いの対象外です。

      キャンセルについて

      お申込後、お客様のご都合によりキャンセルをされた場合には以下のキャンセル料を申し受けます。

      • 開催日の13日前～7日前まで：受講料の50%

      • 開催日の6日前～当日：受講料全額

      ※ただし、早得など、キャンペーン価格でのお申込みの場合は、お申込みと同時に受講料全額（100％）のキャンセル料を申し受けます。

       

      ご不明な点など、教育事業部までお気軽にお問い合わせください。

      教育事業部

      045-414-3026

      Japan.Training@bsigroup.com

      ISO/IEC 20000ITサービスマネジメントシステム基本研修アジェンダ
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