デジタルイノベーションは、私たちの社会を変革し、相互に交流する方法のダイナミクスを再構築し、さまざまな組織との関係性を変化させています。
これは、特にヘルスケア業界に該当します。世界のデジタルヘルスケア市場は著しい成長を遂げており、2022年には2110億ドルに達すると予測されています。また、2030年までは年平均成長率（CAGR）18.6%という堅調な成長率を維持すると予測されています。しかし、この急速な進歩に伴って、懸念材料もあります。
デジタル医療テクノロジーの成長
新しいハイテクなエコシステムにより、組織は現在、臨床現場内外の両方で患者ケアの管理と改善を行うことができます。
遠隔医療 と医療用モノのインターネット（IoMT）による遠隔モニタリングの成長、さらにウェルネスアプリやウェアラブル端末の増加により、消費者はパーソナルヘルスケアの新たな利便性を体験する機会を得ています。
しかし、このデジタルヘルス分野と文化への根本的な変化が今後も継続し、ヘルスケア全体の枠組みの形が改善され続けるためには、すべてのヘルスケア関係者、特に患者からの信頼が不可欠です。
データセキュリティとプライバシーはイノベーションと並行して存在する必要がある
デジタルヘルスエコシステム全体における新技術の導入に伴い、消費者の患者健康情報（PHI）の流れに対する信頼の役割が大きくなっています。
公的機関と民間機関の両方で、旧式のコンピュータシステムからクラウドコンピューティングへの移行を進める医療機関が増えており、PHIを匿名化するためにセキュリティとプライバシーを維持することが不可欠となっています。
堅牢なセキュリティシステムは、組織の規模、場所、サービス モデルに関係なく、消費者のデータを保護できます。実際、2023年に発生したデータ侵害による世界の平均被害額は445万ドル (USD) であり、厳格なセキュリティ対策の重要性が強調されています。
しかし、これまでのところ、この課題はまだ完全に解決されていないようです。イギリスの情報コミッショナーオフィス（ICO）は、2012年にNHS（国民保健サービス）トラストに対してデータ侵害に関する初の罰金を科しました。しかし、それ以降も違反事例が複数発生しています。
2021年、ICOは同年3月31日までの2年間に、医療分野で3,557件の個人情報のデータ侵害が発生し、その大半がNHS内で発生したと報告しました。
さらに最近では、オブザーバー紙の調査により、20のNHSトラストのウェブサイトに隠された追跡ツールで個人の閲覧情報を収集し、テクノロジー大手のMeta社と共有していたことが判明しました。これらのレコードは、記録されたインターネットプロトコル（IP）アドレスを通じて個人と関連付けられた場合、個人の医療情報が漏洩する恐れがあります。
データセキュリティの先を見据えて
新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって、IoMTの接続性が拡大した結果、ビジネスチャンスが向上する一方で、対応が必要な潜在的な課題がもたらされます。ヘルスケア分野における大きな懸念は、相互接続されたデバイスが外部の脅威に対して脆弱であることです。規制の厳しい業界では、2020年以降、データ侵害の被害額が大幅に上昇しており、最も高額なデータ侵害の平均被害額は1,093万ドルと報告されています。
コネクテッド医療機器は、サイバーセキュリティの脅威に対して脆弱であり、その役割を考えると、潜在的な結果は深刻なものとなる可能性があります。コネクテッド医療機器の50%以上に重大な脆弱性が含まれていると推定されています 。
組織におけるデジタルトラストを推進する方法
健康データを統合することで、迅速で高度な分析と継続的かつ強化されたモニタリングが可能になり、適切な治療法や医療従事者に関する情報を患者に提供できるようになり、最終的には患者の転帰改善につながります。
デジタルエコシステムにおける信頼を維持することは、こうした潜在的な利益を守ることにつながります。
では、組織とそのメンバーが、高度に発達したセキュリティ戦略とポリシーを採用し、サイバーリスクを軽減するには、どうしたら良いのでしょうか？
医療機関でサイバー攻撃のリスクを軽減する対策には、以下のようなものがあります。
• 患者の機密データを保管または処理する機器の物理的なセキュリティと暗号化を確保する。
• 攻撃を認識する方法について、従業員を教育する。
• デバイスの堅牢なアクセスセキュリティを維持することで、デバイスの紛失や盗難に際しても、情報の漏洩を防ぐ。
• 強力なパスワードの定期的な変更、2段階認証の設定など、情報にアクセスするシステムの継続的な検証により、安全性が維持される。
•固有の要件を含む情報セキュリティを含め、品質管理システム (QMS) をPHIに実装および維持する。
組織のデジタルトラストと品質保証を向上
ヘルスケアにおける品質保証は、デジタルの世界にも物理的な世界と同様に適用されます。デジタルヘルスケアエコシステムの成長により、患者に合わせてパーソナライズされたヘルスケアの有効性を高める機会が生まれます。ユーザーと利害関係者がデジタルシステムとコネクテッドデバイスを信頼し、医療イノベーションと対等のパートナーとして並ぶのであれば、これらのメリットは十分に実現できます。
組織とエコシステムをサポートすることで市場へのアクセスを可能にし、最終的には患者と消費者の生活の質の向上を目指しています。
