BSIジャパン、株式会社JBSにISO/IEC 20000（ITサービスマネジメントシステム）認証を実施
2015年1月20日
BSIグループジャパン株式会社（東京都港区 代表取締役社長 竹尾 直章、以下BSIジャパン）は、株式会社JBS（東京都港区 代表取締役社長 牧田 幸弘、以下JBS）に対し、ISO/IEC 20000（ITサービスマネジメントシステム）の認証を実施しました。（認証登録日：2015年1月20日）
JBSは、マイクロソフトプラットフォームを中心とするIT環境をインフラからアプリケーション開発、運用、保守までマルチベンダーとして提供するシステムインテグレーターです。
このたびテクノロジーソリューション部 IT サービスグループにおける JBS グループ向け仮想化プライベートクラウドサービス(IaaS)の提供をサポートする IT サービスマネジメントシステムの認証範囲において、ISO/IEC 20000の認証を取得しました。
株式会社JBS 代表取締役社長 牧田 幸弘 様からのコメント
◆ISO/IEC 20000認証取得の目的
JBSグループでは社内の情報処理システムに対して、ITサービスマネジメントのグローバルスタンダードであるITILをベースとしたサービス品質の改善を推進しています。そのためにはISO 20000取得を目指し、各業務プロセスを見直していくことがサービス品質改善の重要な位置付けになるものと捉えました。
今回、弊社はMicrosoft社のITサービスマネージメントツールSystem Centerをシステム管理の中核に据え、社内のITサービスマネジメント業務一連をISO20000の認証を取得できるレベルへと引き上げました。
◆ISO/IEC 20000の構築・認証で良かった点
今回ISO 20000取得を目指して取り組んだことで、JBSグループ全体のITサービスマネジメントにおける「共通理解」を図る上でのベースが確固たるものになりました。今後の更なる業務改善に必要となる、ITサービスマネジメントの情報管理が今まで以上に円滑になるものと思っています。また、弊社ではITILの教育事業者認定も取得しており、それらの知識を学び続けることの重要性をグループ全体で共有していく上でも、今回の認証取得は役に立つものと捉えております。
◆ISO/IEC 20000取得にBSIを選んでいただいた理由
JBSグループでは情報セキュリティ管理に関する国際規格ISO27001の審査および認証をBSI社から受けており、その実績から今回もご依頼致しました。
◆ISO/IEC 20000の今後の活用について
今回のISO 20000取得を通じて、JBSグループとしてはITサービスマネジメントに関する一つの共通基準ができたものと考えています。今後はその基準を他の社内情報処理システムに展開し、更なる品質向上を目指して業務を推進していきます。
また、日本初（日本ビジネスシステムズ社調べ）であるISO 20000取得レベルのSystem Centerをシステム管理の中核に据えたITサービスマネジメントシステムの構築を通じて得られたノウハウをもとに、お客様企業に対し、System CenterによるITサービスマネジメントシステム構築サービスの提供に邁進いたします。
2015年1月20日に行われたISO 20000認証授与式において：
写真左、株式会社JBS 代表取締役社長 牧田 幸弘 様
写真右、BSIグループジャパン株式会社 執行役 認証事業本部長 西中 宏
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株式会社JBSについて
株式会社JBSは、JBSグループの持ち株会社として、日本ビジネスシステムズ株式会社をはじめとするJBSグループの関係会社に対して、グローバル視点に立った経営戦略立案、管理、マーケティング機能を担います。
日本ビジネスシステムズ株式会社は、マイクロソフトプラットフォームを中心とするIT環境をインフラからアプリケーション開発、さらには運用、保守までマルチベンダーとして提供できるシステムインテグレーターです。
Microsoft Japan Partner of the Year 2014（Collaboration and Content（2年連続）、Management and Virtualization）の受賞をはじめ、Goldコンピテンシー全10分野、Azure Managed Service Provider、COSN Technology Partnerとしてサービスの展開を進めています。
株式会社JBS URL：http://www.jbs.jp
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