L’approche DMAIC du Six Sigma, combinée avec les méthodes Lean, fournit des outils simples et efficaces pour atteindre l’amélioration continue. Pendant le jour 1 vous aborderez des exemples de cette approche, ainsi que des outils de résolution des problèmes, l’analyse de la cause et la mise en œuvre des actions correctives (des exigences des normes de type ISO9001:2015).
Pendant les jours 2-4 vous aborderez l’approche et les outils relatifs à l’amélioration continue (ce qui est l’objectif de la majeure partie des organisations et aussi une exigence des normes de type ISO9001:2015).
Prérequis
Il est obligatoire d’assister à une formation de White Belt (ou à un cours équivalent)
Compétences visées
Suite à cette formation, les participants seront en mesure de :
- Parler du concept de la résolution des problèmes
- Diriger les équipes dans la résolution par le processus de huit étapes
- Sélectionner et utiliser chacun des sept outils de base
- Faire la liaison entre les techniques de résolution des problèmes et le management de la qualité et la planification des actions correctives
- Décrire les cadres de Lean et de Six Sigma pour l’amélioration continue
- Diriger les équipes en charge de l’amélioration continue par le processus DMAIC
- Sélectionner et utiliser les outils clés de Lean et de Six Sigma
- Faire la liaison entre les techniques efficaces d’amélioration continue et le management de la qualité et efficacité organisationnelle
Public visé
Cette formation s’adresse à :
- Toute personne qui souhaite appliquer une méthodologie efficace et structurée de résolution des problèmes, ainsi que des techniques d’amélioration continue, afin d’atteindre un niveau supérieur de qualité et d’efficience
Objectifs pédagogiques
- Démontrer une compréhension du processus de résolution des problèmes et de comment diriger des équipes impliquées
- Savoir appliquer les huit étapes du processus de résolution des problèmes, ainsi que les sept outils de base
- Utiliser la résolution des problèmes pour renforcer le niveau de qualité et d’efficacité au sein de votre société
- Les étapes et les outils dans cette formation peuvent être utilisés en conjonction avec toutes les normes qui ont pour base le management de la qualité (ISO9001)
- Démontrer une compréhension des méthodologies du Lean Six Sigma et comment diriger des équipes impliquées dans l’amélioration continue
- Savoir appliquer le processus de DMAIC
- Utiliser les techniques d’amélioration continue pour renforcer le niveau de qualité et d’efficacité au sein de votre organisation
- Prendre un pas pour devenir certifié ISO18404 Lean Six Sigma Green Belt ou Lean Practitionner
Qu'est-ce qui est inclus
- Supports de cours en version électronique
- Attestation de réussite à l’évaluation des connaissances et certificat officiel
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Supports de cours comprenant les parties suivantes :
- Introduction à la formation, programme détaillé et consignes de sécurité
- Texte du cours, présentation théorique des sujets abordés et consignes des exercices ou jeux de rôles
- Réponses aux exercices
- Vidéos à projeter
- Documents supplémentaires, distribués pendant la formation, pour appuyer les jeux de rôles et les exercices
- Signature d’une feuille de présence
Modalités d’évaluation
- Questionnaire de satisfaction et questionnaire d’évaluation des connaissances en fin de formation