Cette formation développe les compétences nécessaires pour évaluer et faire le rapport sur la conformité et la mise en place des processus basés sur le système de management. Vous apprendrez comment initier un audit, préparer et mener les activités, compiler et distribuer les rapports pour en faire le suivi.
Prérequis
Il n’y a pas de prérequis pour cette formation, il est tout de même recommandé aux participants d’avoir une expérience dans des audits internes ou fournisseurs.
Compétences visées
Suite à cette formation, les participants auront acquis les connaissances et les compétences pour :
- Décrire l’objectif d’un SMQA et son rôle dans l’augmentation de l’efficacité, la récurrence et la satisfactionclient
- Expliquer l’objectif des normes de la série 9000 et leur relation avec le SMQA
- Savoir décrire les sept principes de Management de la Qualité et leur relation au SMQA
- Détecter les preuves d’audit nécessaires pour démontrer la conformité aux exigences du SMQA
- Savoir évaluer l’efficacité du système y compris en relation avec les processus, le focus client etl’amélioration continue
- Expliquer la différence entre la conformité légale et la conformité au SMQA, ainsi que l’importance de cestermes lors des audits
- Comprendre le processus d’enregistrement en tant qu’Auditeur, ainsi que le processus de certification selonun SMQA
- Planifier, organiser et mener tous les aspects de l'audit SMQA
Public visé
Cette formation s’adresse à toute personne impliquée dans l’audit, le maintien et la supervision d’un système conforme au AS 9100 Rev D:2016/JISQ 9100:2016/KSQ 9100:2018/EN 9100:2018.
Objectifs pédagogiques
- Avoir une bonne compréhension des exigences et attentes d'un SMQA
- Comprendre le processus de certification selon AS/EN/JISQ/KSQ 9100
- Préparer, mener et faire le suivi de l'audit, y compris en tant que Lead Auditor
- Détecter et mettre en oeuvre les bénéfices et les exigences d'un audit selon AS/EN/JISQ/KSQ 9100
- Avoir les compétences pour évaluer la conformité d'une organisation au SMQA
- Créer des rapports d'audit et proposer des actions correctives
Qu'est-ce qui est inclus ?
- Supports de cours en version électronique
- Attestation de réussite à l'évaluation des connaissances et certificat officiel
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Supports de cours comprenant les parties suivantes :
- Introduction à la formation, programme détaillé et consignes de sécurité
- Texte du cours, présentation théorique des sujets abordés et consignes des exercices ou jeux de rôles
- Réponses aux exercices
- Vidéos à projeter
- Documents supplémentaires, distribués pendant la formation, pour appuyer les jeux de rôles et les exercices
- Signature d’une feuille de présence
Modalités d’évaluation
- Questionnaire de satisfaction
- Questionnaire d’évaluation des connaissances en fin de formation