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Que ce soit en personne ou virtuellement, nos sessions en direct bénéficient de techniques d’apprentissage accéléré, vous garantissant une compréhension approfondie par le biais d’ateliers interactifs et de conférences. Découvrez nos formations en ligne sur demande et nos webinaires gratuits pour que des options d’apprentissage flexibles s’offrent à vous.
Tous nos instructeurs sont issus de l’industrie et ont une expérience pratique dans l’application de leurs sujets spécialisés. Notre approche consiste à travailler en étroite collaboration avec nos clients dans le cadre d’initiatives d’amélioration des processus d’entreprise.
Que vous souhaitiez simplement sensibiliser à la nécessité d’une amélioration continue des processus ou mettre en œuvre une initiative globale d’entreprise, l’inscription à notre formation vous aidera.
Découvrez comment la formation à l’amélioration continue des processus peut être source de succès pour vous et votre organisation. L’intégration de ce concept vous permettra d’être plus compétitif et de mieux satisfaire vos clients.
Concentrez-vous sur le domaine dont vous avez le plus besoin ou adoptez toutes les approches, toutes les méthodologies et tous les outils pour couvrir tous les aspects de votre activité. Vous pouvez même obtenir des certifications, comme notre qualification d’auditeur BSI.
Nos cours les plus populaires sont indiqués ci-dessous avec de brèves descriptions et des liens vers notre marché Apprentissage BSI où vous pourrez obtenir plus de détails et vous inscrire.
Développez les compétences nécessaires à l’audit de l’amélioration des processus et apprenez divers outils d’amélioration des processus, les huit déchets de processus de TIM WOODS, la cartographie de la chaîne de valeur et la résolution réactive et proactive des problèmes. Apprenez à distinguer les différents stades de maturité de l’amélioration des processus et à identifier une culture d’amélioration continue des processus.
Apprenez les principes des techniques générales de communication, les compétences interpersonnelles, la communication non verbale, les compétences d’écoute, les techniques pour établir un rapport, les méthodes pour gérer les interactions difficiles et les techniques de briefing efficaces. L’accent est mis sur la communication entre les auditeurs et les personnes contrôlées, y compris la prise de contact initiale, la préparation du plan d’audit, l’interaction pendant la réalisation de l’audit, l’information et la préparation des conclusions et des recommandations de l’audit.
Gagnez les compétences et les techniques nécessaires pour rédiger un rapport d’audit précis qui présente les faits exacts et qui communique toutes les constatations de manière claire et succincte.
Comprenez le concept, la définition et le processus de l’ACP en utilisant la méthodologie SURF (symptômes, facteurs sous-jacents, causes profondes, solutions). Découvrez les causes profondes des problèmes rencontrés dans vos activités quotidiennes et prenez des décisions fondées sur des faits.
Découvrez l’objectif de la cartographie des processus, les différentes approches pour le fonctionnement quotidien et l’amélioration des processus, et comment appliquer efficacement la cartographie des processus dans votre organisation.
Ce qu’il faut comprendre, c’est que la résolution de problèmes est une compétence universelle qui s’applique à tous les secteurs d’activité et à toutes les organisations. Équipez-vous des compétences nécessaires pour
construire, utiliser et interpréter les données des outils 7QC afin d’améliorer efficacement la qualité de vos produits et services.
Gagnez une compréhension globale de la méthodologie des huit disciplines (8D) et savoir comment utiliser le processus 8D pour identifier les causes profondes, suivies de solutions à court et à long terme pour les problèmes rencontrés. Apprenez à identifier les mesures correctives à prendre et à évaluer leur efficacité pour éviter les récurrences.
Vous avez des questions sur nos cours ou nos programmes d’entreprise? Contactez notre équipe au 800-862-6752 ou soumettez une demande.