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L’amélioration de l’efficacité et de la cohérence des opérations était un élément clé des plans de Fairford Medical pour stimuler la croissance de l’entreprise et étendre la couverture nationale.
“L’adoption des normes BSI prouve à nos clients et à nos fournisseurs que nous nous engageons en faveur de la qualité, des produits et des services de notre entreprise.”
Présente dans tout le Royaume-Uni, Fairford Medical fournit une technologie d’imagerie médicale de niveau 1, transportable, rentable et adaptée, au profit des opérateurs de soins de santé du NHS et du secteur privé. Depuis 2016, le succès initial nourrit l’ambition de se développer.
L’équipe de direction de Fairford Medical a reconnu la nature réactive de ses activités. Identifiant des opportunités commerciales inexploitées au Royaume-Uni, ils ont décidé d’aller de l’avant.
À la recherche d’opportunités pour élargir sa clientèle, Fairford Medical a pris la décision stratégique de s’inscrire dans le cadre du NHS. Cela leur permettrait de travailler plus facilement avec les NHS Trusts et d’accroître leur clientèle. Pour s’inscrire dans le cadre du NHS, ils devaient répondre aux exigences des fournisseurs d’équipements médicaux.
La norme BS EN ISO 9001 est la norme de gestion de la qualité la plus largement reconnue dans le monde. Elle définit de manière claire et détaillée les éléments nécessaires à la mise en œuvre et à l’extension d’un système de gestion de la qualité.
Elle a posé une base standardisée permettant à Fairford Medical de mesurer et d’améliorer en permanence ses performances. Ses processus ont pu être adaptés pour répondre à leurs besoins en tant que petite entreprise en pleine croissance, en les aidant à organiser chaque élément de leurs opérations pour les rendre plus efficaces et mieux organisées. Ce programme s’est développé pour couvrir tous les aspects de l’activité de Fairford.
Outre l’augmentation des réservations, Fairfield a bénéficié d’autres avantages après avoir rempli les conditions requises pour faire partie du cadre NHS :
Accès à une base de clientèle plus large
Une réputation de confiance et de qualité
Une plus grande efficacité dans l’ensemble de ses opérations
Accent mis sur la réalisation des objectifs stratégiques de l’entreprise
Capacité d’autoaudit pour une amélioration continue
Des processus flexibles pour répondre à une demande imprévue, comme la pandémie
L’accréditation QMS a permis à Fairford Medical de louer directement au NHS, ce qui a entraîné une forte augmentation de la demande :
Augmentation de 350 % des loyers versés directement aux organismes du NHS
18 types différents de remorques et de véhicules de support pour la technologie d’imagerie mobile en service
“La création d’organigrammes standardisés pour les processus d’entreprise garantit que tout le monde travaille de la même manière.”
Les soins de santé ne sont qu’un des secteurs dans lesquels nos experts et analystes sont spécialisés. En tant qu’Organisme national des normes du Royaume-Uni, nous aidons les entreprises de toutes tailles du monde entier à améliorer leurs performances, à réduire les risques et à atteindre une croissance ambitieuse, mais durable.
L’intégration de l’excellence dans votre personnel, vos produits et vos services a un impact direct sur vos résultats. Contactez-nous pour savoir comment.
