La numérisation des données de santé apporte des avantages significatifs aux patients, aux cliniciens et à la société en augmentant l’efficacité, en permettant le suivi à distance et en générant de meilleurs résultats pour les patients. Cependant, à mesure que les données deviennent plus précieuses pour le secteur de la santé, les cybercrimes deviennent plus fréquents et plus sophistiqués.
Depuis 13 ans, le secteur de la santé a toujours conservé le coût moyen d'une brèche le plus élevé par rapport à tous les autres secteurs d’activité. Le coût médian d’une brèche aux États-Unis pour accéder aux informations électroniques sur la santé des patients s’élève à 10,1 millions de dollars, soit une augmentation de 9,4 % par rapport à 2021. Ces statistiques soulignent l’urgence de mettre en œuvre des stratégies de protection des données afin d’atténuer les risques et les coûts croissants associés aux brèches.
Si la numérisation des données de santé présente de nombreuses opportunités, comme la réduction des erreurs médicales, elle entraîne également des défis, en particulier en ce qui concerne le manque de confiance. Examinons plus en détail les avantages et les inconvénients des données numériques de santé.
1. La technologie est la « solution miracle » : Les nouvelles technologies permettant la numérisation des données de santé, comme l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (AA), profitent aux organismes de santé en surmontant les difficultés tout en renforçant la sécurité des patients. Le secteur des soins de santé a bénéficié de nombreux avantages liés à l’innovation :
a. Amélioration de l’efficacité et gain de temps : Le passage du papier et du crayon traditionnels aux plateformes basées sur le nuage a permis de gagner un temps considérable dans la consignation des données. Cela a permis aux cliniciens de passer plus de temps avec les patients et, par conséquent, d’améliorer la prestation des soins de santé.
b. Réduction des erreurs médicales : Les ordinateurs ont tendance à faire moins d’erreurs, à condition que les données saisies soient exactes. Une fois les données enregistrées, les cliniciens peuvent recevoir des messages et des alertes pour distribuer correctement les médicaments. Par exemple, cela peut permettre à un médecin de connaître les allergies d’un patient avant de lui prescrire des médicaments, ce qui permet d’éviter des erreurs pouvant mettre en danger la vie du patient.
c. Permettre la surveillance à distance : Grâce à la télésanté et à l’Internet des objets médicaux (IdOM), la surveillance et les soins à distance sont devenus la norme. La technologie permet d’utiliser des appareils comme des tensiomètres et des glucomètres pour suivre l’état de santé des patients à domicile.
2. Le « chaos numérique » de la numérisation : Le chaos numérique décrit le rythme incessant des changements liés à la prolifération des données, y compris les technologies émergentes comme l’IA, la réalité virtuelle et augmentée, et les réseaux numériques complexes de la chaîne d’approvisionnement. Alors que les nouvelles technologies remodèlent le paysage des soins de santé, gérer ces changements et surmonter les risques de cybersécurité qui y sont associés constitue un défi majeur, dans lequel il devient primordial de favoriser la confiance numérique.
3. Instaurer la confiance : Au milieu de ce chaos, un appel à une plus grande confiance dans les technologies numériques et les professionnels de la santé est lancé. Dans le secteur des soins de santé, la confiance est primordiale, notamment dans les domaines suivants :
a. Confiance numérique :
Nouvelles technologies : Les professionnels de la santé doivent avoir confiance dans les informations fournies par les systèmes et savoir qu’elles sont exactes et qu’elles ne risquent pas de nuire aux patients.
Stockage et utilisation d’informations personnelles sur la santé : Les cliniciens et les patients doivent être assurés que les données sont stockées en toute sécurité et protégées contre les menaces potentielles de cybersécurité ou de falsification.
b. Patients et cliniciens : Les patients mettent leur santé entre les mains des professionnels qui les soignent. Si un clinicien est sceptique quant au traitement des données ou aux technologies, les interactions et les relations sont rompues, ce qui se traduit par des niveaux de soins médiocres.
4. Équilibrer les avantages et les risques : Le secteur des soins de santé est à un stade où les avantages de la numérisation des données l’emportent sur les risques potentiels. Pour réussir à gagner la confiance des gens et avoir un écosystème équilibré, il est primordial d’éduquer les cliniciens et les patients sur la valeur des nouvelles technologies et d’introduire progressivement les systèmes.
Alors que la conversation mondiale se poursuit autour de l’accélération de la santé numérique, l’écosystème des technologies de la santé a une chance de tirer parti des technologies pour remodeler et améliorer une prestation de soins plus centrée sur le patient. Avant que les patients ne puissent confier leurs données personnelles à ces organisations, les organismes de technologie de la santé doivent mettre en place des processus et des protocoles de partage des données. Cela implique d’aligner les normes relatives à la confidentialité des données et les normes relatives à la confidentialité des patients, qui contribuent collectivement à améliorer l’expérience en ligne et physique des patients.
Pour en savoir plus sur ce sujet, regardez « La numérisation des données de santé : opportunités, défis et point de départ ». Visitez le Coin des experts de BSI pour plus d’informations de la part de nos experts de l’industrie. Abonnez-vous à nos infolettres LinkedIn, « Experts Corner-2-Go », pour obtenir un aperçu du plus récent contenu relatif au leadership éclairé : confiance numérique, ESS, chaîne d’approvisionnement.
