Le secteur des soins de la santé s’appuie sur les personnes qui le composent. Le secteur et les services qu’il fournit ne pourraient tout simplement pas exister sans les infirmiers, les médecins, les spécialistes et les soignants. Si l’on ajoute les personnes qui préparent les repas pour les patients hospitalisés et les visiteurs, ou le personnel d’entretien ménager qui contribue à maintenir un environnement sûr et hygiénique dans les hôpitaux, il est clair que le personnel de la santé joue un rôle clé.
À la suite de la pandémie, le secteur mondial de la santé a connu une forte augmentation du nombre de pénuries de personnel et d’absences pour cause de maladie. Dans certains cas, il a été critiqué pour le manque de soutien apporté à son personnel et, par conséquent, notre étude a mis en évidence un sentiment de mécontentement, voire de colère, au sein du système de soins de santé. Il est essentiel de reconstruire la résilience de l’organisation, et la sécurité psychologique du personnel jouera un rôle essentiel.
L’amélioration du bien-être du personnel offre la possibilité de rompre le cycle de l’augmentation des postes vacants et de la baisse de motivation du personnel.
Faire évoluer la culture dans les secteurs des soins de la santé et de l’assistance sociale
Selon l’Organisation mondiale de la santé, 10 millions supplémentaires de travailleurs et travailleuses de la santé sont nécessaires d’ici 2030. C’est surtout le cas dans les pays à revenus faibles et moyens inférieurs, mais cela rappelle aux autres pays à quel point il est crucial de recruter et de conserver un personnel de soins de la santé compétent.
Lorsqu’il s’agit de créer un environnement de travail sain, votre organisme de soins de santé peut commencer par identifier les causes des problèmes et investir dans les domaines qui contribueront à créer une main-d’œuvre plus stable et plus durable.
Que peut faire votre organisation pour soutenir cette initiative?
L’intégration de programmes de bien-être qui contribuent à prévenir le stress et à répondre aux besoins fondamentaux des personnes est un bon point de départ. Une fois ces besoins satisfaits, les organisations du secteur des soins de santé ont la possibilité d’améliorer leur productivité et d’accroître le niveau d’engagement de leur personnel.
Pour votre organisation, la grande question est de savoir comment trouver de meilleures opportunités de bien-être au sein de la main-d’œuvre. Comprendre à quoi cela ressemble peut vous aider à créer de meilleurs systèmes qui surveillent les problèmes et qui, à leur tour, fournissent une amélioration de la qualité et de l’action dans les soins de santé.
Répondre aux besoins mentaux et physiques du personnel des soins de la santé n’est qu’un début. Si votre organisation agit rapidement, vous pouvez contribuer à freiner l’augmentation des postes vacants et des cas d’épuisement professionnel.
Comment nous contribuons à la protection des personnes dans le secteur de la santé
Depuis des décennies, nous travaillons en étroite collaboration avec le secteur de la santé afin d’apporter à son personnel le soutien dont il a besoin.
La norme mondialement reconnue ISO 45003 Santé et sécurité psychologiques au travail est un bel outil pour toutes les organisations. Elle est conçue pour aider à gérer les risques psychosociaux au sein des organisations à l’échelle mondiale et elle constitue un point de référence permettant à toute entreprise de montrer son engagement en faveur du bien-être de son personnel.
Pour en savoir plus sur la priorité accordée aux personnes dans le milieu des soins de la santé et sur l’amélioration de la qualité des soins de santé, lisez notre livre blanc.
