Preguntas frecuentes sobre auditoría remota
Nos comprometemos a garantizar que su auditoría remota se realice sin problemas. Aquí hay respuestas a algunas preguntas frecuentes para ayudar.
¿La duración de la auditoría será diferente para una auditoría remota?
No. La duración de su auditoría está diseñada para cumplir con los requisitos del esquema de certificación, por lo que la duración requerida seguirá siendo la misma. Sin embargo, el enfoque de entrega puede variar según los requisitos específicos del esquema. La mayoría de los esquemas permiten que las auditorías se realicen parcial o totalmente de forma remota. Los criterios de auditoría específicos se tendrán en cuenta al desarrollar su plan de auditoría y se acordarán con usted de antemano.
¿Qué sucede si hay problemas de conectividad durante una auditoría remota?
Mantendremos comunicación básica por teléfono para continuar la auditoría de forma remota. Al mismo tiempo, intentaremos resolver el problema de conectividad. Si no podemos resolver el problema de conectividad, trabajaremos con usted para determinar los arreglos de seguimiento necesarios para garantizar que la auditoría se complete de acuerdo con los requisitos de certificación.
¿Qué sucede si no podemos observar la implementación de procesos y / o actividades durante la auditoría remota?
BSI organizará auditorías de seguimiento en sitio, según sea necesario, para garantizar que se cumplan todos los requisitos necesarios para respaldar su certificación.
En ocasiones, BSI puede necesitar extender las actividades de auditoría en sitio restantes a una fecha posterior cuando la programación permite capturar evidencia de apoyo adecuada.
¿Cómo se mantiene la seguridad de la información adecuada durante una auditoría remota?
La seguridad y confidencialidad de la información electrónica o transmitida electrónicamente es particularmente importante cuando se audita de forma remota. Las mismas reglas de confidencialidad se aplican a las auditorías remotas que cuando las auditorías se realizan cara a cara.
Todos los empleados deben descartar toda la información recopilada durante la planificación y ejecución de la auditoría remota una vez que se haya completado (excepto cuando la información se clasifique como registros de certificación).
Durante la auditoría remota, no se permite la grabación no autorizada (voz y / o video).
Toda la información grabada (voz y / o video) solo se utilizará como evidencia para respaldar los hallazgos y conclusiones de la certificación.
