Implementando la Gestión de Servicios de TI ISO/IEC 20000
TI con ISO/IEC 20000 es un activo valioso para todas las organizaciones, ya sea que usted preste el servicio o lo proporciona en representación de un cliente, es importante entregar sistemáticamente un servicio de calidad. Trabaje con nosotros para implementar su propio sistema de gestión de servicios de TI ISO/IEC 20000 que apoyará y mejorará ITIL.
¿Está listo para la implementación?
La manera en que se gestionan los servicios de TI es exclusiva de cada organización. Hay departamentos específicos, desafíos funcionales y demandas de tecnología. Eso es por lo que podemos crear soluciones diseñadas especialmente para sus necesidades. Un paquete ISO/IEC 20000 puede incluir solamente los productos y servicios que usted requiera, de manera que pueda eliminar los costos innecesarios.
Consejos importantes para implementar ISO/ISO 20000
- Obtenga el compromiso y apoyo de la alta dirección.
- Involucre a toda la organización con una buena comunicación interna.
- Compare los procesos de gestión del servicios de TI existentes con los requisitos del sistema ISO/IEC 20000.
- Obtenga retroalimentación del usuario, proveedor y cliente sobre el suministro de la gestión del servicios de TI actual.
- Establezca un equipo de implementación para obtener los mejores resultados.
- Determine las funciones, responsabilidades y plazos.
- Adopte los principios básicos de ISO/IEC 20000.
- Motive la participación del personal con capacitación e incentivos.
- Comparta el conocimiento de la norma y anime al personal a capacitarse como auditores internos.
- Revise periódicamente su sistema ISO/IEC 20000 para asegurarse de que está mejorándolo continuamente.
¿Por qué elegir a BSI?
Hemos sido pioneros en normas por más de 100 años y hoy somos los líderes en el mercado. Ayudamos a más de 80,000 organizaciones que van desde las principales marcas mundiales hasta pequeñas empresas ambiciosas en 172 países, a ganar una ventaja sobre su competencia. Como una de las pocas organizaciones que entiende las normas de principio a fin, no solamente evaluamos qué tanto las satisface, sino que creamos nuevas normas desde cero y capacitamos equipos mundialmente para que las usen y logren un mejor desempeño. Nuestro conocimiento puede transformar a su organización.
