Resiliencia e innovación: las ventajas empresariales de priorizar a sus empleados
El nuevo modelo Priorizar a las personas© de BSI ofrece un marco de buenas prácticas para que las organizaciones planifiquen su viaje de resiliencia desde el bienestar en el lugar de trabajo hasta la innovación. La creadora del modelo, Kate Field, directora global de salud, seguridad y bienestar de BSI, traza los objetivos.
El modelo Priorizar a las personas© de BSI se centra en crear confianza para desarrollar todo el potencial del individuo, proporcionando los elementos adecuados para su realización (bienestar).
Uno de los muchos beneficios del bienestar de los trabajadores para una organización es la mejora de la resiliencia, pero ¿qué es exactamente la resiliencia organizacional? Se define como la "capacidad de una organización para anticiparse, prepararse, responder y adaptarse a los cambios graduales y a las interrupciones imprevistas con el fin de sobrevivir y prosperar". - Guía de la norma BS 65000 sobre resiliencia organizacional.
Para ayudar a las organizaciones a entender mejor la resiliencia organizacional, BSI ha desarrollado un marco de mejores prácticas que guía a las organizaciones a través de los elementos clave necesarios para lograr una mayor resiliencia. El modelo consta de cuatro categorías: liderazgo, personas, procesos y productos. Todas las categorías deben abordarse de forma eficaz y, aunque la categoría de liderazgo fomenta la resiliencia organizacional, la categoría de personas es vital para lograr los objetivos de la organización, ya que es donde se crea la cultura de la confianza.
El vínculo entre la resiliencia y las personas se ve muy claramente en los resultados del Informe del Índice de Resiliencia Organizacional 2021 de BSI. Las organizaciones en las que los líderes dan prioridad a su gente son las más resilientes. La clave es que las organizaciones aprovechen esta resiliencia a largo plazo. Dominar la resiliencia organizacional significa adoptar las mejores prácticas para ofrecer una mejora continua del negocio mediante la creación de competencias y habilidades en todas las áreas de la organización.
El modelo de Priorización de Personas© de BSI es un enfoque de mejores prácticas para desarrollar y satisfacer el potencial de un individuo mediante la creación de una cultura de confianza. Con esta cultura de confianza, las organizaciones no solo sobrevivirán, sino que prosperarán y avanzarán para seguir siendo resilientes.
El modelo identifica las condiciones adecuadas para la realización individual (bienestar) y la resiliencia organizacional. Adaptando el marco de "necesidades" de la pirámide de Maslow, establece los 16 elementos necesarios para demostrar un enfoque centrado en el ser humano. También describe los beneficios organizacionales, desde el cumplimiento, hasta la productividad y culmina en la resiliencia. Las organizaciones que adopten el modelo serán ágiles e innovadoras y no se limitarán a sobrevivir, sino que prosperarán.
Las organizaciones son guiadas por el modelo a través de un proceso que desarrolla el potencial individual para conseguir una organización resiliente. Aunque se representa visualmente como un modelo lineal, las organizaciones pueden empezar en cualquier punto o abordar varios aspectos a la vez. Es fundamental que se aborden las necesidades básicas para que el progreso en las etapas superiores sea sostenido.
El objetivo final -la innovación- se sitúa en la cima del modelo y se logra a través de la actualización, donde los individuos tienen la capacidad de seguir creciendo, ser creativos y adaptarse.
Participar en actividades de innovación es una forma de que una organización se centre en el futuro y cumpla eficazmente sus objetivos generales de garantizar la prosperidad, la sostenibilidad y la relevancia y supervivencia a largo plazo. Para nosotros, la innovación es un elemento fundamental de la resiliencia organizacional.
Nuestra intención es que el modelo logre un cambio cultural significativo y que no se vea como un conjunto de iniciativas para simplemente marcar casillas de responsabilidad social corporativa. El marco debe integrarse en los valores de la organización y provocar una reestructuración del ADN corporativo.
Para más información, descárguese el informe sobre la priorización de las personas.
