Cómo mejorar su desempeño empresarial con las normas

Las normas le ofrecen los conocimientos que necesita para ajustar de forma precisa su organización a fin de que pueda ofrecer el mejor desempeño posible, día tras día y a todos los niveles. El resultado es un crecimiento tangible y unos mayores beneficios.

BSI fue la primera organización nacional de normas del mundo, y la primera en desarrollar una norma para la calidad, ahora conocida en todo el mundo como la norma ISO 9001.

Las organizaciones que utilizan nuestras normas cuentan con más clientes satisfechos, más formas eficientes de trabajar, un mejor control de costes y son capaces de implantar nuevas prácticas de trabajo de un modo más rápido y eficaz.

El uso de nuestras normas puede ayudarle a mejorar la calidad de sus servicios, a gestionar proyectos para cumplir los plazos y mantenerse dentro de los presupuestos, reforzar la resiliencia de sus sistemas de TI, certificar sus productos para poder atraer a más clientes, gestionar mejor sus activos y a crear relaciones de colaboración fructíferas con otras organizaciones.

Trabajar con normas puede ayudarle a depender de cada uno de los miembros de su personal, desde la sala de juntas hasta la recepción, para impulsar el desempeño de la empresa en todo momento. Y, tras cumplir los requisitos de la norma, la certificación le permite la promoción de su empresa, haciendo que destaque frente a las demás.

Más de 65.000 compañías de todo el mundo, desde pequeñas y medianas empresas hasta el 51% de las organizaciones incluidas en los índices IBEX 35, FTSE 100, Fortune 500 y Nikkei, han adoptado nuestros productos y servicios para la gestión del desempeño. Un estudio independiente demuestra que superan significativamente el desempeño de otros en términos de beneficios y rentabilidad de sus inversiones.

• El 75% afirma que mejoró sus niveles de satisfacción y fidelidad de los clientes
• El 75% indica que aumentó su desempeño operativo
• El 71% afirma que consiguieron nuevos clientes y mantuvieron su base actual de clientes
• El 55% consiguió una reducción en sus costes

Fuente: Estudio Internacional Excellerator de BSI 2011

• Gestión de Calidad: asegúrese de que sus servicios son tan buenos como le gustaría que fuesen.
• Certificación de productos: compruebe que sus productos son seguros y fiables.
• Satisfacción del cliente: no basta con esperarlo, asegúrese de que ofrece el mejor servicio posible a sus clientes.
• Gestión de Servicios de TI: usted confía en ellos, así que asegúrese de que sus servicios de TI son realmente fiables.
• Gestión de proyectos: aprenda cómo hacer las cosas dentro de los plazos y presupuestos establecidos.