Von der ISO 9001 haben bislang Millionen von Unternehmen weltweit profitiert. Sie berichten von stärkerem Wachstum und höherer Produktivität sowie von einer deutlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Im September wird die ISO 9001:2015 Norm veröffentlicht – es handelt sich um die erste große Überarbeitung der Norm seit 2000. Ein endgültiger Entwurf der Norm, in dem Änderungen aufgrund des Feedbacks von Nutzern und Experten auf der ganzen Welt vorgenommen wurden, wurde jetzt herausgegeben.
Seit 2000 hat sich die Geschäftswelt enorm verändert. Wir haben sofortigen Zugriff auf Informationen und höhere Erwartungen an die Unternehmen, mit denen wir arbeiten, während wir gleichzeitig mit komplexeren Lieferketten und einer weltweit wettbewerbsfähigen Wirtschaft konfrontiert sind. ISO 9001:2015 wurde überarbeitet, um diese Faktoren zu berücksichtigen.
Einige der wichtigsten Änderungen sind:
- Stärkerer Fokus auf den Aufbau eines Managementsystems, das für die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens geeignet ist
- Die Forderung, dass die Unternehmensführung stärker bei der Umsetzung der Norm aktiv mitwirkt, Verantwortung übernimmt und gleichzeitig das Qualitätsmanagement in Einklang mit der Geschäftsstrategie bringt
- Das Prinzip des risikobasierten Ansatzes, der sich in der gesamten Norm wiederfindet, macht das gesamte Managementsystem zu einem präventiven Tool und unterstützt kontinuierliche Verbesserungsprozesse
- Weniger verbindliche Anforderungen an die Dokumentation: Das Unternehmen kann jetzt entscheiden, welche dokumentierten Informationen benötigt werden und in welcher Form sie vorliegen sollen
- Anpassung an andere wichtige Managementsystemnormen durch die Einführung von einer einheitlichen Struktur und Standardtexten
ISO 9000, die ebenfalls überarbeitet und zur gleichen Zeit veröffentlicht werden soll, fasst die wesentlichen Begriffe und Definitionen für ISO 9001 zusammen.
Bestehende Zertifizierungskunden haben für die Umstellung von der Version ISO 9001:2008 drei Jahre Zeit (ab dem Tag, an dem die neue Ausgabe veröffentlicht wird). BSI bietet ein umfassendes Angebot an Materialien, Dienstleistungen und Seminaren , um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen: https://www.bsigroup.com/de-DE/iso-revisionen/
