Qualitätsmanagement und die Macht des Vertrauens in der Baubranche
Die Industrie muss ihr "Huas" in Ordnung bringen
'huas'?! Das war ein grundlegender Fehler meinerseits, ein dummer Fehler, der passieren und zu Vertrauensverlust führen kann! Aber... was wäre, wenn es etwas so bedenkliches wie eine falsche Dimension auf einer Zeichnung gewesen wäre, die Ihren Kunden Millionen hätte kosten können!? Plötzlich hat dieser einfache Fehler eine viel weitreichendere Auswirkung gehabt, als Sie es sich hätten vorstellen können.
Anhand dieser Art von Fehlern können wir veranschaulichen, wie wichtig "Qualität" ist und warum die ISO 9001 vor Jahrzehnten von einer internationalen Gemeinschaft von Experten entwickelt wurde. Ohne die robuste Struktur eines Qualitätsmanagementsystems in Ihrer Organisation steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Fehler auftreten, und die Folge davon ist ein Vertrauensverlust.
Die Herausforderung besteht jedoch darin, dass die ISO 9001 natürlich branchenübergreifend ist, wir aber alle Dinge anders machen. Wie kann also ein Prozess für Autos/Städte/Raumschiffe gelten? Das ist der Grund, warum bestimmte Sektoren sich entschieden haben, ihre eigenen spezifischen zusätzlichen Anforderungen und Klarstellungen zu denen der ISO 9001 zu entwickeln.
Dies ist der Punkt, an dem wir uns jetzt im Bereich Bauwesen befinden. Die Industrie ist der Meinung, dass eine zusätzliche, branchenspezifische Anforderungsebene den Unternehmen, die sich für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems entscheiden, einen klareren Nutzen bringen wird. Diese Unternehmen sind diejenigen, die danach streben, sich von Entscheidungen wegzubewegen, die in der Vergangenheit auf den niedrigsten Kosten für die Herstellung von Bauprodukten basierten und mehr darauf zu achten, dass die Produkte in der gesamten Lieferkette für den Zweck geeignet sind. Dies würde zu einem größeren Maß an Vertrauen in der gesamten Lieferkette führen und dazu beitragen, die Messlatte für alle, die in dieser Branche tätig sind, höher zu legen.
