Co je to norma?
Normy jsou dohodnutý způsob jednání sepsaný jako soubor specifických kritérií tak, aby mohly být použity jako pravidla, pokyny nebo definice.
Normy definují osvědčené postupy v mnoha různých oblastech a v jejich vytvoření pomáhaly skupiny odborníků. Normy mají různé formy: od souboru definic, až po kolekce přísných pravidel.