Model Odolnosti Organizací vyvinutý BSI je postaven na základě sta let zkušeností a desítek tisíc interakcí s klienty po celém světě. Firma BSI se naučila o udržitelnosti společnosti na základě vlastní zkušenosti a zkušenosti jiných.
Model Odolnosti Organizací budovaný BSI zahrnuje tři klíčové prvky: vynikající produkt, spolehlivost procesů, chování zaměstnanců.
Model Odolnosti Organizací BSI je záměrně navržen jako smyčka pozitivní zpětné vazby, kde hnací silou kvality výrobků je dokonalost procesů, která je neodlučně spojena s kulturou ve firmě. Udržitelnost společnosti vyžaduje holistický pohled na možnosti společnosti, díky čemu bude možné stále bojovat o neustálé zlepšování se.
Dokonalost produktu
V tomto kontextu „produkt“ odkazuje na jakýkoliv produkt, službu nebo řešení, jaké společnost nabízí na trhu, aby dosáhla zisku. Na začátku byste měli odpovědět na otázku, na jakém trhu společnost funguje a jaký trh obsluhuje. Zda produkty a možnosti dané společnosti splňují požadavky tohoto trhu – a zda splňují právní požadavky/zákony. Pokud tomu tak není, jak se společnost hodlá své produkty přizpůsobit těmto požadavkům? Opravdu udržitelná společnost přinášejí inovace, nevyužívají jen hospodářského růstu, vytváří nové produkty a nové trhy, vždy jsou o krok před konkurencí.
Spolehlivost procesů
Užívání návyku dokonalosti v procesu vytváření produktů a služeb a jejich uvádění na trh je klíčovou součástí úspěchu. Společnosti musí jistotu, že „základní činnosti společnosti fungují správně“, důsledně, využívají silných stránek, spolehlivosti procesů, ale zároveň ponechávají prostor pro inovace a kreativitu.
Nejdůležitější procesy pro podnikání v oblastech jako například: jakost, environmentální management, BOZP, zodpovědný nákup, bezpečnost informací a obchodní kontinuita musí být silné a konzistentní. A to nejen v té společnosti, ale také v dodavatelském řetězci.
Chování zaměstnanců
Odolne Organizace se snaží dosáhnout rovnováhy mezi očekáváním klientů a angažovanosti zaměstnanců. Moderní organizace poskytují výbory, nejen diktují pravidla, která se musí dodržovat, ale také povzbuzují zaměstnance k odpovídajícímu chování na pracovišti, které se stane nedílnou součástí jejich práce a firemní kultury. Výzvou pro lídry je pochopení hodnoty společnosti, mluvení o nich a jejich ukazování tak, aby všichni zaměstnanci tyto hodnoty uznávali – ale ne proto, že jim to bylo řečeno a že se tak „ve firmě pracuje“.
Odolnost Organizací / Organizational Resilience: Užívání zkušeností, využívání příležitostí
