الحصول على شهادة الاعتماد لإدارة تكنالوجيا المعلومات آيزو 20000

امنح نظام معيار ISO/IEC 20000 التقدير الذي يستحقه بالاعتماد مع أول معيار دولي رسمي لإدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات. بين أنك تملك القدرة على تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات ذات كفاءة ووثوقية عالية، سواء كانت على المستوى الداخلي أو كمزود خارجي. 

يستخدم المعهد البريطاني للمعايير منهجية واضحة وبسيطة في عملية الاعتماد، فما أن يتم استلام طلبك نقوم بتعين مدير خدمة عملاء للتعاون معك وفقاً للخطوات التالية:

• تحديد الفجوات 

وهي خدمة اختيارية تسبق إجراء التقييم يتم فيها معاينة نظام إدارة تكنالوجيا المعلومات الحالي عن قرب ومقارنته بمتطلبات معيار آيزو 20000. مما يساعد على تحديد النقاط التي تحتاج لمزيد من العمل قبل إجراء التقييم رسمي مما يوفرالكثيرمن المصاريف والوقت.

• التقييم الرسمي

يتم التقييم على مرحلتين. في المرحلة الأولى نقوم بمعاينة استعداد مؤسستكم للتقييم وذلك من خلال التحقق من وجود الإجراءات والضوابط الضرورية الخاصة بمعيار آيزو 20000. وعليه يتم إبلاغكم ما اذا تم ايجاد فجوات في النظام ليتم تداركها قبل الانتقال للمرحلة الثانية. ولاحقاً في المرحلة التالية يتم التحقق من تطبيق هذه الاجراءات والضوابط في المؤسسة والتأكد من أنها تعمل بالكفاءة المطلوبة للإعتماد.

• عملية الاعتماد وما بعدها

بعد اجتياز التقييم الرسمي بنجاح  تحصل مؤسستكم على شهادة  آيزو 20000 صالحة لمدة 3 سنوات من تاريخ الإصدار. خلال هذه المدة يقوم مدير خدمة العملاء بالتواصل معكم وزيارتكم بشكل مستمر ليتأكد من أن نظام المؤسسة لا يزال متوافقاً مع معايير إدارة تكنالوجيا المعلومات كما أنه سيقوم بتقدم المشورة اللازمة لمواصلة التطوير. 

يلعب المعهد البريطاني للمعايير دوراً ريادياً في وضع المواصفات العالمية لما يزيد عن قرن من الزمن، ويحتل حالياً مرتبة الصدارة في هذا القطاع. نحن في المعهد البريطاني للمعايير نساعد أكثر من 65 ألف مؤسسة على تطبيق نظم الإدارة في أعمالها كما نساعدها في الحصول على شهادات اعتماد هذه الأنظمة. وتضم قائمة عملائنا أشهر العلامات التجارية العالمية بالإضافة إلى شركات صغيرة تسعى إلى التفوق على منافساتها في 150 دولة. وباعتبارنا مؤسسة قادرة على استيعاب منظومة المعايير بشكل كامل، فإننا لا نقوم بتقييم قدرة المؤسسات على الالتزام بالمعايير الموجودة فحسب، وإنما نقوم أيضاً بوضع وتطوير معايير جديدة كما نقدم التدريب اللازم عالميا للالتزام والإرتقاء بها.