احصل على فهم مفصل للمصطلحات والتعريفات والمتطلبات الرئيسية لمعيار أيزو 9001: 2015، إذ يعزز هذا المعيار دور مؤسستك في تلبية توقعات عملائها بشكل أفضل.
مع الوقت، ترتفع توقعات العملاء تجاه متطلباتهم، ولهذا من المهم توفير منتجات وخدمات على قدر عالٍ من الجودة، تحسيناً للأداء التنظيمي وزيادة رضا العملاء وتحقيق التنافسية.
ستتمكن من تحديد بنية نظام إدارة الجودة الفعال، وفهم متكامل لتاريخ معيار أيزو 9001:2015 ومميزاته، مصطلحاته الرئيسية والتعريفات وبنية المستوى العالمي القياسي أيزو، بالإضافة إلى تعلم آلية تطبيق المفاهيم والمبادئ الأساسية للمعيار على العملية الحالية داخل المؤسسة.
التدريب الذاتي – تدريب أكثر مرونة
في حال كنت مهتماً بمعرفة المزيد حول متطلبات معيار نظام الإدارة، يتيح المعهد البريطاني للمعايير خيار التدريب الذاتي، كخيار تدريب مرن يتم تطبيقه عن بعد.
تستطيع الدراسة في أي ووقت يناسبك، كما يمكنك الوصول إلى الدورة من أي جهاز متصل بالإنترنت طوال أيام الأسبوع وفي أي وقت.
المخرجات
التعرف على المتطلبات والفوائد الرئيسية لمعيار أيزو 9001: 2015
إتقان إدارة الجودة وقيادة التحسين المستمر
الحفاظ على الجودة في البيئة المؤسسية
تلبية تطلعات العملاء الحالية والمستقبلية بشكل أفضل
الفئات المستهدفة
المشاركون في تخطيط أو تنفيذ أو صيانة أو تدقيق نظام إدارة الجودة أيزو 9001:2015 أو من يشرفون على النظام معنيون بالحضور.